拼多多退換貨最新規(guī)則-拼多多問答電商問答

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有退換貨保證的平臺(tái)才是好平臺(tái)，拼多多就是這樣的平臺(tái)。網(wǎng)上網(wǎng)購?fù)藫Q貨是不可避免的，畢竟顧客是通過圖文描述結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)來下單的，不滿意怎么辦?當(dāng)然要退換貨了，那么問題來了，在拼多多購物怎么退換貨呢，拼多多退換貨規(guī)則有哪些?

拼多多退換貨規(guī)則總的來說有9條，下面，幕思城電商小編就來為親們解讀下“拼多多怎么退換貨”?

1、買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天)向商家提出退換貨。

2、買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。這點(diǎn)不難理解吧，您花多少錢下了訂單，申請(qǐng)退款時(shí)就能申請(qǐng)多少錢。

3、若買家退換原因?yàn)?天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，退貨運(yùn)費(fèi)就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費(fèi)用，這比費(fèi)用由買家自行解決。

4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。

6、若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

7、若買家自收到商品之日起7天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿72小時(shí)為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。

8、若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿72小時(shí)為3天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

9、關(guān)于拒收：若為無理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;

b、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

需要注意的是，拼多多有些產(chǎn)品是不支持7天無理由退換貨的，買家要特別注意。

以上就是拼多多退換貨規(guī)則，至于拼多多怎么退換貨，只要您根據(jù)規(guī)則來操作就好了，所以網(wǎng)購或者網(wǎng)上開店學(xué)習(xí)平臺(tái)規(guī)則是有必要的!

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