淘寶描述不符有賠償嗎

本文主題淘寶描述不符,淘寶會有,淘寶問答。

大家如果經常在淘寶買東西，會發(fā)現(xiàn)有些商家為了能夠盡快售賣出產品，會夸大描述，或者是實物和描述不符，那這種情況是否有賠償，下面我們就來聊聊，如果大家遇到了此類情況，又如何去處理?

可以賠償多少?

其次，如果大家遇到淘寶描述不符，是指買家收到的商品與達成交易時，賣家對描述不相符，賣家未對瑕疵、保質期等必須說明的進行披露，是會影響買家權益的行為。描述不符的，每次會扣3分，所以，處罰是以扣分為準，而賠償是次要的。

下面來依次做解讀：

一、有缺陷怎么定義?

是指不影響商品本身功能和質量的小問題。

二、附帶指的啥?

指包裝清單中所列的所有物品，大家可以對照看下清單看看。

三、為何商家家要對瑕疵、保質期等進行披露?

對瑕疵等信息進行描述，為了讓人可以從多方面了解清楚產品的情況，確保雙方對描述都清楚了解，避免產生不必要的糾紛，因此必須對這些信息進行披露。

五、描述不符的，每次扣三分，同個買賣雙方的訂單多筆交易發(fā)起多次投訴?

合并成單個的投訴進行處理。

遇到這種情況最好的解決辦法是直接退款并投訴就行了，通常是售假才會有賠償?shù)?，因為這個不太好定，所以比較難要求賠償。

但是買家也不要太擔心，描述不符賠償這個問題，事實上是有法律依據的，當遇到這個問題的時候，可以與賣家進行協(xié)商，根據協(xié)商的結果獲取賠償金額。

如果說，協(xié)商的結果沒有達到想要的標準，那么這時候就可以申請?zhí)孕《槿肓耍俜揭矔鶕灰捉痤~、產品性質、違規(guī)程度等情況，進行個綜合判斷，最終決定給予怎樣的賠償，總之，還是會保障消費者的合法權益的，因此，在這點上，希望大家還是可以放心的。

至于賠償?shù)慕痤~，這個需要綜合的評判，所以，也不好說，但是不會比原產品高出太大的金額，因此，也不用過于的期待賠償。

如果，大家發(fā)現(xiàn)淘寶描述和商品不符，可以直接跟平臺投訴，這種情況商家會被扣分，至于賠償?shù)膯栴}，就未必會有，大家可以跟商家這邊協(xié)商，或者找平臺介入來處理，是否會有賠償，這個要看最終的情況。

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