拼多多新商家開店-拼多多問答電商問答

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現(xiàn)在到拼多多開店的新商家仍是非常多的，無論你之前是否在其他平臺開過店，每個平臺的規(guī)則都有不同之處。拼多多的規(guī)則也是非常多的，而且處罰力度可不小;所以在拼多多開店，切記這4點一定不能干!

1、客服不回!

拼多多對店鋪客服的考核時間是每天8點-23點，在這個時間段的客服5分鐘回復(fù)率是非常重要的。如果5分鐘回復(fù)率低于70%，店鋪是無法提報活動，還有可能會受到二級處罰等，影響是非常大的，相信每一個買家都是不愿意看到的。如果回復(fù)率太低的話，就要記得拉別人來咨詢，及時回復(fù)了!

2、有單不發(fā)!

對于商家發(fā)貨，拼多多是設(shè)置了延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、商品缺貨4個違規(guī)行為的，一旦違規(guī)則會受到相應(yīng)的處罰。商家記得一定記得要在買家付款后的48小時內(nèi)發(fā)貨(特殊情況除外)，否則處罰等著你!

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3、站外導流!

無論是哪個電商平臺，導流都是不被允許的。拼多多是規(guī)定，客服在與買家交流過程中，不得有涉及拼多多以外的任何平臺、網(wǎng)站、工具等，否則予以導流警告，若之后再犯，則要繳納10萬元的高額保證金，還有可能會被凍結(jié)店鋪。

4、平臺套券!

平臺會不定時的給買家發(fā)送各種福利優(yōu)惠券，所以有些不法分子會鉆著漏洞，一旦被平臺發(fā)現(xiàn)了就會做shua單套券處理，那么商家是會收到平臺優(yōu)惠券10倍金額的處罰的，這可是一筆不小的數(shù)目!

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