淘寶中小賣家降低跳失率

本文主題淘寶中小賣家降低跳失率,淘寶賣家,淘寶問答。

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中小賣家如何降低跳出率？用好用的運(yùn)營安利給你，讓你店里的寶貝脫穎而出，翻一番！

中小賣家沒有百萬粉絲，流量和銷量都比較小，所以珍惜每一個(gè)進(jìn)店的買家，非常重視跳出率。一旦跳出率提高，說明你的店鋪和寶寶都沒有吸引力。買家進(jìn)來的時(shí)候沒有看到自己喜歡的寶寶，沒有撞見吸引人的活動的時(shí)候自然轉(zhuǎn)頭就走。在這些因素的影響下，買家不僅不會成交，也不會收藏寶物/店鋪，再次進(jìn)入店鋪的概率很小。

所以我們需要思考一個(gè)問題，從買家進(jìn)入到買家離開這段時(shí)間內(nèi)，可以優(yōu)化哪些內(nèi)部優(yōu)勢來有效留住買家？

要解決這個(gè)問題，我們不妨試著模擬一下買家的入場路徑:

→買家第一次點(diǎn)擊寶寶時(shí)，最直觀、最醒目的就是寶寶的主圖

→其次是寶寶詳情頁面(這里包含相關(guān)推薦)

→另外，如果買家繼續(xù)對寶寶有好感，會繼續(xù)瀏覽寶寶評價(jià)/詢問大家

→然后收寶寶加購物車，查看店鋪活動，領(lǐng)取優(yōu)惠券

→繼續(xù)購買相關(guān)寶貝/熱辣寶貝/單身寶貝

在這里，我們可以直觀的看到哪些因素可以影響買家下單，對癥下藥。

在了解了影響買家訂單的因素后，我們需要對這些因素進(jìn)行篩選和優(yōu)化。邊肖想在這里強(qiáng)調(diào)一個(gè)眾所周知的關(guān)鍵點(diǎn)，即嬰兒圖片的影響大于文字的影響。比如評價(jià)詢問大家，表達(dá)的內(nèi)容需要閱讀→理解→消化，而主圖/詳情頁/聯(lián)想推薦則相對直接，能傳達(dá)寶寶一目了然的整體視覺效果。所以對于中小賣家來說，如果想在短期內(nèi)降低跳出率，最快得到效果的方法就是從圖片入手。

下面，我們來看看圖像優(yōu)化的秘訣:

(1)優(yōu)化主圖，提高點(diǎn)擊率

主圖在空中起到了很大的作用。做好很難，做壞也很難。我最怕的是平淡。主圖既有主圖視頻，也有主圖，可以展示寶寶細(xì)節(jié)、應(yīng)用場景、品牌調(diào)性等。沒有方向的純顯示不可取。要識別和放大寶寶的亮點(diǎn)。這個(gè)亮點(diǎn)不是商家自己認(rèn)為的亮點(diǎn)，而是結(jié)合買家對競爭產(chǎn)品的評價(jià)和分析總結(jié)出來的買家關(guān)注點(diǎn)。主圖上的文案也要有意義，在空洞里的表達(dá)只會讓買家覺得扯淡，對提升點(diǎn)擊率沒有幫助。

不僅要學(xué)會優(yōu)化主圖，還要知道“包裝主圖”。全能掌柜的“材質(zhì)模板-主圖圖標(biāo)”功能內(nèi)置了很多精美的主圖，根據(jù)淘寶/天貓活動自動更新，專業(yè)設(shè)計(jì)師制作圖片讓你的寶貝更具辨識度，點(diǎn)擊率和下單率一起上升。

(2)優(yōu)化詳情頁，加強(qiáng)轉(zhuǎn)型

細(xì)節(jié)頁面重點(diǎn)展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)，但不同類別的寶貝細(xì)節(jié)的優(yōu)先級不同，需要商家對自己的產(chǎn)品細(xì)節(jié)有清晰的了解。首先以服裝類為例，我們來分析一下詳情頁的主要內(nèi)容:

其中寶貝圖形部分就靠商家仔細(xì)琢磨，找出適合買家瀏覽的舒適區(qū)。不同類別有自己定制的瀏覽順序，買家關(guān)注的重點(diǎn)不同，展示的順序也很不一樣。賣手機(jī)的不能復(fù)制賣衣服；還建議添加店鋪活動及相關(guān)推薦。

全能掌柜的“活動海報(bào)-PC/手機(jī)海報(bào)”功能支持電腦端和無線端張貼海報(bào)，幫助你先展示店鋪活動，增加活動氛圍。不僅可以提高圖片的點(diǎn)擊率，還可以增加買家的訪問深度，促進(jìn)店鋪各項(xiàng)指標(biāo)的轉(zhuǎn)化。

全能掌柜的“活動素材-聯(lián)想推薦”功能，根據(jù)不同的活動主題提供不同特色的推薦模板，幫助寶寶達(dá)到高曝光度，并能有效留住用戶。一旦你購買了父母的留店時(shí)間，購買和收藏的概率就會大大增加。

對于中小賣家來說，寶寶的不斷打磨和包裝是穩(wěn)步勾畫流向的主要手段。只要完成相關(guān)優(yōu)化，點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、下單率都會有顯著提升，減少了高跳率的麻煩。

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