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    拼多多怎么才算描述不符-拼多多問答電商問答

    2023-01-12| 10:27|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:63

    本文主題拼多多怎么才算描述不符,拼多多店鋪,拼多多問答。

    拼多多怎么才算描述不符

    在拼多多什么情況下商品屬于描述不符?即平臺抽檢商品發(fā)現(xiàn),存在實際發(fā)貨與商品描述不符情形。以商品ID為準,若同一商品ID下存在多種顏色、規(guī)格、型號等,商家需要對所有顏色、規(guī)格、型號的訂單進行賠付。

    描述不符的具體情形包括但不限于:1、材質(zhì)不符:蠶絲被描述稱填充物為100%桑蠶絲,經(jīng)實測填充物為100%聚酯纖維;2、品牌不符:描述為某品牌正品,實際收到商品無任何與該品牌相關的信息或標識;3、尺寸不符:上衣描述胸圍尺寸為100cm,經(jīng)實際測量,實際收到商品的實測胸圍為92cm,比描述少8cm;4、規(guī)格/功能不符:某手機描述為全金屬一體機,電池容量為3800毫安,實際收到的商品,后蓋為塑料,且可隨意拆卸,實測電池容量為1000毫安;5、重量問題:蘋果描述總重2500g,抽檢樣本經(jīng)實際稱重總重為2000g,比描述總重少500g,差異占比20%,超出《描述不符認定及處理標準》規(guī)定的3%的允差范圍。“賠付期間內(nèi)訂單已經(jīng)因描述不符得到賠付,則不重復賠付”的規(guī)定,是針對同一商品在短期內(nèi)被多次抽檢且均存在描述不符的情形。例如:平臺于2023年8月1日抽檢了某店鋪銷售的甲商品,判定為第1次B類描述不符,商家按照規(guī)定對甲商品在7月28日至8月6日(周日)期間成團的訂單進行了賠付。后平臺于9月1日再次抽檢甲商品,并判定為第1次A類描述不符,按照規(guī)定,該商家應賠付甲商品在6月4日至9月3日(周日)期間成團的訂單,但由于7月28日至8月6日期間的訂單已經(jīng)賠付,故商家就9月1日抽檢結(jié)果應賠付6月4日至7月27日以及8月7日至9月3日期間成團的訂單。但商品禁售、店鋪限制(在限制期內(nèi)店鋪其它商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架)等其他違規(guī)處理措施不受影響,將按抽檢順序先后執(zhí)行。關于“店鋪在一周內(nèi)(以抽檢訂單成團日為準)有2款(含)以上商品發(fā)生描述不符的,分別處理,但僅累計1次;存在不同等級描述不符的,記錄最高一級”的規(guī)定,下面舉個例子說明:1、平臺在2023年10月2日抽檢某店鋪甲商品,判定為描述不符A類,又在10月3日抽檢該店鋪乙商品,判定為描述不符B類,且該店鋪此前從未發(fā)生過描述不符,則平臺將對甲商品按描述不符A類第1次處理,即禁售15天,賠付三個月訂單,對乙商品按描述不符B類第1次處理,即禁售7天,賠付10日訂單。此外店鋪限制共22天(在限制期內(nèi)店鋪其它商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架),同時該店鋪下累計有描述不符A類1次。

    2、平臺在2023年10月2日抽檢某店鋪甲商品,判定為描述不符A類,又在10月9日抽檢該店鋪乙商品,判定為描述不符B類,且該店鋪此前從未發(fā)生過描述不符,則平臺將對甲商品按描述不符A類第1次處理,及禁售15天,賠付三個月訂單,對乙商品按描述不符B類第1次處理,即禁售7天,賠付10日訂單。此外店鋪限制共22天(在限制期內(nèi)店鋪其它商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架),同時該店鋪下累計有描述不符A類1次、B類1次。

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