淘寶舉報(bào)中心舉報(bào)了會(huì)怎么樣
2023-01-12 | 10:27 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:60
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淘寶如果買到不好的東西,一般就會(huì)選擇去溝通,如果溝通不好的話就會(huì)被舉報(bào)的,那么被中心舉報(bào)了一般會(huì)怎樣呢?對(duì)于后面投訴的后果大家清楚嗎,下面就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)!
被投訴的后果是什么?
通常有兩種結(jié)果:
1.賣方被投訴后,他可以提供證據(jù)為自己辯護(hù)淘寶,但他只能看到投訴問(wèn)題和類型,而不能看到投訴人。出賣人舉證后,淘寶小二將根據(jù)證據(jù)判斷是否追加證據(jù)。如果投訴成立,將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分、減權(quán)、下架甚至刪除寶貝或減少全店權(quán)利等處罰。
2.如果投訴失敗,將不會(huì)有任何影響。
淘寶投訴率高了會(huì)怎么樣,有什么處罰措施?
1.會(huì)員的違規(guī)行為將分別按照甲類和乙類進(jìn)行扣分、累計(jì)和執(zhí)行。
2.當(dāng)一名會(huì)員因違反A類規(guī)定而被扣分時(shí),每累計(jì)12分將被處以節(jié)點(diǎn)罰款,處罰措施為店鋪屏蔽
(包括淘寶站內(nèi)所有搜索;主頁(yè)導(dǎo)航;所有營(yíng)銷服務(wù),如直通車,淘寶乘客,鉆石亭,媒體廣告等。)限制商品的發(fā)布,并在12天內(nèi)發(fā)布警告。
當(dāng)某會(huì)員單次違規(guī)造成的A類違規(guī)總分超過(guò)12分或12分的整數(shù)倍時(shí),如果前一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)未能處罰,則累計(jì)處罰為綜合處罰。
如果會(huì)員在被甲方處罰期間再次被甲方處罰,新的處罰措施將在前一次處罰期滿后執(zhí)行。
3.會(huì)員因乙類違規(guī)被扣分時(shí),累計(jì)或單次扣分達(dá)到(或超過(guò))12分、24分、36分和48分時(shí),淘寶將對(duì)會(huì)員進(jìn)行以下處罰:
1)當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)12分但未達(dá)到24分時(shí),會(huì)員將被商店封鎖,禁止發(fā)布商品,禁止在車站寄信,禁止在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種活動(dòng),并公示7天
2)當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)24分但未達(dá)到36分時(shí),會(huì)員將被商店封鎖,禁止發(fā)布商品,禁止在車站寄信,禁止在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種活動(dòng),并公示14天
3)當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)36分但不到48分時(shí),會(huì)員將被取消所有商品,同時(shí),他們將被限制在21天內(nèi)不得發(fā)布商品、在車站發(fā)送信件、限制社區(qū)的所有功能、關(guān)閉商店和發(fā)布警告。
4)當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí),會(huì)員將被授予永久稱號(hào)淘寶。
如果某成員在被乙類處罰期間再次被乙類處罰,將立即執(zhí)行新的處罰措施,而不是舊的處罰措施,舊的處罰措施將不再執(zhí)行。建議各位朋友在應(yīng)對(duì)這些糾紛的時(shí)候一定要好好去溝通,因?yàn)楸煌对V真的是傷不起。
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