做好拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)的三大步驟-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-12| 10:28|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:64
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本文主題拼多多,拼多多,拼多多問(wèn)答。
一、運(yùn)營(yíng)的必備邏輯思維
(一)電商運(yùn)營(yíng)邏輯思維
1、用戶(hù)邏輯思維
用戶(hù)邏輯是以用戶(hù)的視角來(lái)推動(dòng)運(yùn)營(yíng),是圍繞用戶(hù)和產(chǎn)品本身以及服務(wù)互動(dòng)的流程點(diǎn)。也就是說(shuō)我們不要站在自己的角度,想自己的產(chǎn)品有多好,這并不一定是用戶(hù)想要的,我們一定要站在用戶(hù)的角度來(lái)想,他們真正的需求是什么?這是產(chǎn)品的核心,也是運(yùn)營(yíng)的核心。很多商家都會(huì)說(shuō)自己的產(chǎn)品好,有優(yōu)勢(shì),拿到的價(jià)格是最低的。但是,這些商品真的是你的用戶(hù)群體所需要的嗎?
2、運(yùn)營(yíng)邏輯思維
運(yùn)營(yíng)邏輯是將目標(biāo)按層級(jí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行拆解并逐一實(shí)現(xiàn),也就是進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的思考,按照“確定目標(biāo)-制定策略-執(zhí)行-數(shù)據(jù)分析-反饋-總結(jié)-改進(jìn)-新策略”的完整邏輯進(jìn)行。
運(yùn)營(yíng)是什么?運(yùn)營(yíng)就是精細(xì)化的數(shù)據(jù),流程化的執(zhí)行,做到別人都能做到的,做到別人做不到的,這就是一個(gè)出色的運(yùn)營(yíng)。
(二)運(yùn)營(yíng)思維
1、流程化思維
一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)和一個(gè)普通人之間會(huì)存在的一個(gè)核心差別,就是優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)拿到一個(gè)問(wèn)題后,會(huì)先回歸到流程,先把整個(gè)問(wèn)題的全流程梳理出來(lái),然后再?gòu)牧鞒讨腥ふ覞撛诘慕鉀Q方案。而對(duì)普通人來(lái)說(shuō),則更可能會(huì)直接拍腦袋決定結(jié)果。
2、精細(xì)化思維
一個(gè)厲害的運(yùn)營(yíng),很多時(shí)候真的是通過(guò)大量的細(xì)節(jié)和瑣碎事務(wù),最后堆砌出來(lái)了一個(gè)神奇的產(chǎn)出。你必須要能夠把自己關(guān)注的一個(gè)大問(wèn)題拆解為無(wú)數(shù)細(xì)小的執(zhí)行細(xì)節(jié),并且要能夠做到對(duì)于所有這些小細(xì)節(jié)都有掌控力。
比如點(diǎn)擊率不夠,就要分析哪些因素會(huì)影響點(diǎn)擊率。主圖、價(jià)格、基礎(chǔ)銷(xiāo)量是基礎(chǔ)的三點(diǎn),再一個(gè)個(gè)的分析,一個(gè)個(gè)的排除,找到最終的問(wèn)題出在哪里,并進(jìn)行解決。
3、杠桿化思維
好的運(yùn)營(yíng)必須要有層次感,需要先做好某一件事,然后再以此為一個(gè)核心杠桿點(diǎn),去撬動(dòng)更多的事情和成果發(fā)生。
也就是說(shuō),一定要按照流程去做,比如剛開(kāi)始商品商家上架,就要填寫(xiě)好所有的標(biāo)題屬性等,達(dá)到100%完成度;其次就是去做好的主圖,并測(cè)試選出高點(diǎn)擊率的圖,這樣才能為后期的推廣節(jié)省更多的成本。
4、逆向思維
是一種比較重要的思考能力,是指為實(shí)現(xiàn)某一創(chuàng)新或解決某一因常規(guī)思路難以解決的問(wèn)題,而采取反向思維尋求解決問(wèn)題的方法。
解決問(wèn)題分為兩種,一個(gè)是正向解決,一個(gè)是反向解決。自己的邏輯思維不夠縝密,考慮問(wèn)題不夠流程化,東一塊西一塊,這樣是很難做一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)的。
拿到一個(gè)問(wèn)題不要想著先去問(wèn)先去做,而是要先思考,按照正常的想法在腦中去實(shí)操一遍,如果行不通,就采取反向的方式進(jìn)行解決。要考慮做這件事的目標(biāo),為什么要做這件事,再反過(guò)來(lái)考慮怎么做,這可以解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的遇到的一些問(wèn)題。
(三)執(zhí)行力
懂了運(yùn)營(yíng)者的思維就一定要執(zhí)行,看十遍不如寫(xiě)一遍,寫(xiě)十遍不如操作一遍,執(zhí)行力不是靠嘴說(shuō),是要?jiǎng)邮肿觥?/p>
二、核心:布局和規(guī)劃
(一)格局
1、格是對(duì)認(rèn)知范圍內(nèi)事物認(rèn)知的程度。局是指認(rèn)知范圍內(nèi)所做事情以及事情的結(jié)果。
俗話(huà)說(shuō):你的心有多寬,你的舞臺(tái)就有多大;你的格局有多大,你的心就能有多寬。目標(biāo)還是要有的,管他能不能實(shí)現(xiàn)。我們只管努力,結(jié)果交給天意。
2、格局就是指運(yùn)營(yíng)者的眼光、膽識(shí)和心態(tài)的內(nèi)在布局,一個(gè)運(yùn)營(yíng)者必要布大局,對(duì)于電商這盤(pán)棋來(lái)說(shuō),我們首先要學(xué)習(xí)的不是技巧,而是布局。
(1)眼光
是指在某一時(shí)刻,對(duì)某領(lǐng)域趨勢(shì)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的能力。你能不能看到別人看不到的東西,能不能夠透過(guò)表象看到事情發(fā)展的本質(zhì)?
對(duì)于事物的評(píng)判要有自己的標(biāo)準(zhǔn),并能夠極為準(zhǔn)確的根據(jù)現(xiàn)在的情況對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。知道這些道理后,自己能不能做得到,要做在自己能力范圍內(nèi)的事情。
(2)膽識(shí)
不是說(shuō)什么都不怕就是干,而是說(shuō)凡事都要大膽假設(shè),小心求證。做一切事情之前都要有數(shù)的支撐,看看這事情是否成立,這個(gè)產(chǎn)品是否能去做。
只有想法卻不敢實(shí)現(xiàn)終究不會(huì)成功,不看數(shù)據(jù)不去分析就去匆忙實(shí)行必然會(huì)導(dǎo)致失敗。
一定要有自知之明,知道什么可以做,什么不能做。如果這個(gè)產(chǎn)品一定要去做,要去想怎么樣才可以做,什么時(shí)候才能去做。
(3)心態(tài)
有坑是常態(tài),人人都會(huì)造坑。埋了坑不可怕,填坑的能力才是關(guān)鍵。盡力去做,每次都讓自己埋得坑比之前小一點(diǎn)。要有現(xiàn)在把你歸零,你仍然可以再來(lái)一次的心態(tài)。
(二)布局
通過(guò)一系列的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析。在腦中假設(shè)你已經(jīng)開(kāi)始做了這個(gè)事情,把整個(gè)流程用思維導(dǎo)圖一步一步的寫(xiě)出來(lái)。
例如應(yīng)季產(chǎn)品一般是5個(gè)月,前期準(zhǔn)備15天,后面清庫(kù)存15天,真正銷(xiāo)售周期是4個(gè)月。那么確定了銷(xiāo)售的產(chǎn)品之后,我們要做出這個(gè)產(chǎn)品4個(gè)月的銷(xiāo)售布局。
沖量期:目標(biāo)量是多少,多久,花費(fèi)多,能帶來(lái)的結(jié)果
盈利期:利潤(rùn)率,盈減虧,余利
清貨期:時(shí)間節(jié)點(diǎn)分析,預(yù)計(jì)清完期,清貨虧損
總盈利
這還不算完,這是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品周期的一個(gè)大布局,在這個(gè)布局里還有每一步拆分開(kāi)后的各種問(wèn)題,比如營(yíng)銷(xiāo)方案,技術(shù),數(shù)據(jù)控制等等,思維導(dǎo)圖要詳細(xì)的記錄下一切推廣過(guò)程中可遇到的任何問(wèn)題。
(三)破局
對(duì)自己的布局,可能遇到的問(wèn)題,要有針對(duì)性的落實(shí)方案,否則等到真正出問(wèn)題的時(shí)候,就沒(méi)有辦法控制了。比如供應(yīng)鏈出問(wèn)題了,比如推廣的點(diǎn)擊率和ROI并沒(méi)有達(dá)到預(yù)計(jì)的效果等,這些情況要如何應(yīng)對(duì)。
三、營(yíng)銷(xiāo)方案(套路)
運(yùn)營(yíng)的是什么?就是營(yíng)銷(xiāo)方案。所有后期的推廣、技術(shù)都是圍繞著營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)制定和操作的輔助工具。
1、目的
在有限的時(shí)間內(nèi),用最少的花費(fèi),賺更多的錢(qián)。
(1)有限的時(shí)間內(nèi)是指大多數(shù)產(chǎn)品都是有淡旺季的,在旺季銷(xiāo)售的時(shí)間內(nèi),就是有效的時(shí)間內(nèi)。
(2)用最少的花費(fèi)是指合理的利用自己的推廣預(yù)算,讓推廣效果更大化。
(3)賺更多的錢(qián)是指利潤(rùn)更高,競(jìng)爭(zhēng)更小,且有需求量的商品。
2、競(jìng)品的分析
找出競(jìng)品的貨源,了解競(jìng)品的成本和利潤(rùn),以及銷(xiāo)售的SKU區(qū)間價(jià)格,了解競(jìng)品的銷(xiāo)量和大概的推廣方式,大概的推廣費(fèi)用(出價(jià)*平均轉(zhuǎn)化率)
(1)統(tǒng)計(jì)競(jìng)品數(shù)據(jù)的最低SKU價(jià)格
不是絕對(duì)的,但是有必要的
(2)人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我廉
對(duì)比自己的產(chǎn)品,看看是否可以做到
(3)流量渠道分析
自然搜索、搜索推廣、場(chǎng)景推廣、多多進(jìn)寶、活動(dòng)量
(4)對(duì)競(jìng)品營(yíng)銷(xiāo)的分析來(lái)決定自己的營(yíng)銷(xiāo)方案
重點(diǎn)是要避其鋒芒
3、成本的算法
成本最低的SKU虧損和利潤(rùn)SKU的利潤(rùn)率,估算最低價(jià)的SKU日常銷(xiāo)量的占比+利潤(rùn)SKU的日銷(xiāo)量占比=成本+利潤(rùn)。
比如一款連衣裙一天能賣(mài)300單,它的引流SKU是19.9,利潤(rùn)SKU是49.8。由于19.9的款式并不是主圖所顯示的,成交較少只占17%,也就是50單;
利潤(rùn)款占83%,那就是250單。假如引流款每賣(mài)一單虧3元,就是50*3,利潤(rùn)款每賣(mài)一單賺14.9元,就是250*14.9。預(yù)估利潤(rùn)率就是23%。
前期只能這樣計(jì)算,在中后期的計(jì)算方法就可以變?yōu)椋喝暧唵武N(xiāo)售盈利-推廣費(fèi)用。
4、市場(chǎng)容量
每日的總銷(xiāo)量÷店鋪數(shù)=平局每個(gè)店鋪日銷(xiāo)量。比如晚上0點(diǎn)開(kāi)始記錄幾個(gè)店鋪銷(xiāo)量,再到第二天24點(diǎn)記錄銷(xiāo)量,后一天數(shù)據(jù)減去前一天的數(shù)據(jù),就可以得到競(jìng)品訂單量的總和。
該綜合÷店鋪數(shù)=商品日均訂單量。這個(gè)訂單量就是你的目標(biāo),如果你上這款商品,每天要賣(mài)多少,而且超不出這么多。
5、推廣的預(yù)算
有多大能耐就辦多大的事,按照自己推廣費(fèi)的預(yù)算做一個(gè)銷(xiāo)售周期的布局,拆解整個(gè)周期為多個(gè)小周期,根據(jù)小周期合理的利用自己的預(yù)算。
比如關(guān)鍵詞“連衣裙夏季女”,進(jìn)入后臺(tái)-推廣工具-搜索詞分析:
輸入關(guān)鍵詞后選擇7天數(shù)據(jù),選取7天的平均值0.2元,那么拿到100個(gè)點(diǎn)擊花費(fèi)20元。
然后查看轉(zhuǎn)化率,選取7天的平均值0.8%,100個(gè)點(diǎn)擊成交0.8單,那么每花費(fèi)20÷0.8=25元的推廣費(fèi)才能成交一單。
6、銷(xiāo)售周期的預(yù)判
每個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售周期不同,結(jié)合自己的貨源供應(yīng)鏈和庫(kù)存來(lái)制定一個(gè)合理的試賣(mài)期、囤貨期、沖量期、盈利期和清貨期的庫(kù)存。
比如剛剛的雪紡連衣裙,試賣(mài)期就是指在剛開(kāi)始的時(shí)候,不能直接工廠(chǎng)下單,因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)高,資金投入大。
可以選擇一件代發(fā)或者測(cè)款賣(mài)出去了,到別的店里購(gòu)買(mǎi)同款,此時(shí)就不要去計(jì)較有沒(méi)有利潤(rùn),因?yàn)槎际墙?jīng)過(guò)計(jì)算的知道最終是有利潤(rùn)的才會(huì)走到這一步。
如果測(cè)款的轉(zhuǎn)化效果好,就開(kāi)始囤貨期。此時(shí)可以工廠(chǎng)下單或者檔口拿貨,此時(shí)有利潤(rùn)了可以推廣了。
此時(shí)進(jìn)入沖量期,結(jié)合之前的競(jìng)品分析數(shù)據(jù),制定自己要沖到的量是多少,要多長(zhǎng)時(shí)間。
接著進(jìn)入盈利期,此時(shí)的目的就是賺錢(qián),以ROI為主,以全店盈利為。
最后進(jìn)入清貨期,提前做好時(shí)間節(jié)點(diǎn)的切入,少囤貨,提前清庫(kù)存,減少虧損。
7、銷(xiāo)售周期的利潤(rùn)核算
綜合以上數(shù)據(jù),計(jì)算出自己在這一產(chǎn)品壽終正寢的時(shí)候能夠賺到多少錢(qián),賺到的錢(qián)滿(mǎn)不滿(mǎn)意,滿(mǎn)意就做,不滿(mǎn)意就換到自己滿(mǎn)意為止。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)做一個(gè)利潤(rùn)的核算:日均訂單量的利潤(rùn)(每天能賺多少錢(qián))、推廣成本的核算(每天要花多少錢(qián)),就可以知道花多少錢(qián)獲得了多少訂單。
然后計(jì)算沖量期需要的花費(fèi)、收割期日均店鋪訂單量利潤(rùn)的總和,最后利潤(rùn)總和-整個(gè)周期的推廣費(fèi)=總盈利。
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