拼多多商家如何更好的降低物流服務(wù)異常率-拼多多問答電商問答

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物流服務(wù)指標(biāo)異常，莫過于是所有拼多多賣家都最擔(dān)心的了。一旦服務(wù)指標(biāo)異常飄綠，那你就要打醒十二分精神了!持續(xù)飄綠的話店鋪將會(huì)被二級(jí)處罰及全店商品降權(quán)的，嚴(yán)重影響店鋪的運(yùn)營。那么今天幕思城電商小編就來給大家說說如何有效降低拼多多物流服務(wù)異常率吧!

1、確保商品庫存充足

如果在寶貝上架前，你沒有認(rèn)真的去備貨，在銷售過程中又沒有注意到庫存的情況，一旦庫存不足，特別是上活動(dòng)的時(shí)候，訂單量比較大，在消費(fèi)者購買之后，你無法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，就會(huì)導(dǎo)致大量物流服務(wù)異常訂單數(shù)，異常率肯定很高。所以要確保所售商品的庫存充足，防止缺貨。

2、確保24小時(shí)內(nèi)有攬件信息

拼多多賣家都知道在物流公司攬件后，要有攬件信息才去點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號(hào)，這樣能夠避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須要有物流信息的更新，否則同樣會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)異常升高的。

3、保持與消費(fèi)者良好溝通

如果收到消費(fèi)者的售后與投訴，拼多多賣家就要盡全力去與消費(fèi)者保持良好的溝通，了解哪些方面讓消費(fèi)者不滿意，在不損害自己利益的前提下，去滿足他們，服務(wù)好消費(fèi)者，確保零售后、零投訴，獲得消費(fèi)者5星好評(píng)，避免物流服務(wù)異常。

4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作

因?yàn)槲锪鞴镜目爝f運(yùn)輸效率不高，導(dǎo)致消費(fèi)者給了一個(gè)低的物流評(píng)分，店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了，自己真的很冤枉啊!所以這就要拼多多賣家選擇與哪些服務(wù)優(yōu)質(zhì)、運(yùn)輸效率高的物流公司合作，才能減少投訴和售后，降低物流服務(wù)異常率。

拼多多賣家都知道物流服務(wù)異常率過高的后果是很可怕的，那么你就要做好上面4點(diǎn)工作，能大大降低店鋪物流服務(wù)異常率，讓店鋪更好的運(yùn)營!到此小編的話題也就相應(yīng)結(jié)束了，希望能夠幫到大家。

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