拼多多DSR評(píng)分維護(hù)-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多,拼多多店鋪,拼多多問(wèn)答。

拼多多店鋪DSR評(píng)分是一項(xiàng)非常重要的指標(biāo)，為什么說(shuō)它重要呢，是因?yàn)榈赇亴?duì)接運(yùn)營(yíng)、報(bào)名活動(dòng)、獲得好的自然排名，這個(gè)指標(biāo)都是非常重要的參考因素。經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到很多商家說(shuō)，店鋪DSR評(píng)分不達(dá)標(biāo)而使得活動(dòng)通不過(guò)。還有說(shuō)店鋪DSR評(píng)分飄綠了，店鋪DSR評(píng)分飄綠的情況就比較嚴(yán)重了，基本就離店鋪倒閉沒(méi)有太遠(yuǎn)了。

不想拼多多店鋪DSR評(píng)分急劇下滑，就要知道怎么去提升和維護(hù)店鋪DSR評(píng)分。提升和維護(hù)店鋪DSR評(píng)分，先了解店鋪DSR評(píng)分和什么有關(guān)，和店鋪DSR評(píng)分有關(guān)的有3點(diǎn)，分別是寶貝與描述相符、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)。既然了解了店鋪DSR和這些因素有關(guān)，那么幕思城電商小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)具體怎么去維護(hù)。

1、控制銷(xiāo)量

拼多多店鋪DSR評(píng)分，銷(xiāo)量越多，評(píng)分上升就慢。如果說(shuō)原來(lái)日銷(xiāo)500單，不如控制為100單，前期要把DSR評(píng)分提升上去。還有就是一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品如果質(zhì)量差，那么收到的評(píng)價(jià)都是差評(píng)，這樣對(duì)于店鋪的影響也是很大的。

2、不要夸大描述，要做出修改

如果說(shuō)前期為了產(chǎn)品能銷(xiāo)售的更好，把商品的標(biāo)題、圖片、詳情頁(yè)進(jìn)行了夸大描述，那么要趕緊更改過(guò)來(lái)。如果說(shuō)之前因?yàn)樯唐烦叽绱笮〉脑颢@得了差評(píng)，也要及時(shí)更改過(guò)來(lái)。及時(shí)的做出修改，能避開(kāi)同樣的差評(píng)再次出現(xiàn)。

3、在服務(wù)和快遞的選擇上，盡量做到最好

服務(wù)就是說(shuō)最快速度的回復(fù)，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)要求，當(dāng)然不損壞自身利益，不管是售前、售中、售后都要給客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)。還有就是找一個(gè)效率高的快遞，不要去找一些便宜、服務(wù)態(tài)度極差的快遞，這樣也能在拼多多店鋪DSR評(píng)分上有一個(gè)提升。

4、讓客戶(hù)感到備受重視

讓客戶(hù)感到備受重視，就是通過(guò)一些細(xì)節(jié)的東西去感動(dòng)客戶(hù)。比如到貨了，發(fā)個(gè)短信提醒客戶(hù)到貨了?？蛻?hù)收到貨之后，可以說(shuō)“親、天氣變涼了注意添加衣服。您的寶貝已到達(dá)，給我們一個(gè)好評(píng)吧”。還有就是比較實(shí)惠的了，贈(zèng)送小禮品，這是一種很好激勵(lì)客戶(hù)給好評(píng)的手段。

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