拼多多店鋪商品排名突然下降商家如何應對-拼多多問答電商問答

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商品的排名是上升還是下降，相信很多商家都在時刻關注著這個方面。畢竟其對店鋪和商品的一些指標存在著相應的影響，比如流量、展現(xiàn)和點擊等。在拼多多，可能有的商家會遇到商品排名突然下降的情況，那么出現(xiàn)這一情況之后，商家應該如何去應對呢?小編這就給大家說一說。

首先商品的排名突然下跌很多商家可能都以為是被降權(quán)了，這也是很多商家都害怕發(fā)生的事，但排名突然下跌并不一定是商品被降權(quán)了。

其實我們可以直接聯(lián)系拼多多的人工客服，向他們咨詢一下，或者選擇去拼多多的商家微信申訴，系統(tǒng)會直接發(fā)消息，通知申訴的結(jié)果。排名下跌誤以為降權(quán)這種想法可以理解，畢竟如果是真的對商家來說會很麻煩。

如果已經(jīng)收到站內(nèi)信了，確認違規(guī)被懲罰的話，那么商品就是真的被降權(quán)了。一般商品被拼多多降權(quán)的原因有：虛假發(fā)貨、物流異常、售后問題等。所以接下來的重心就是要處理好物流服務、售后服務和店鋪DSR這三個方面了。

比如可以更換可靠的物流，并且及時處理售后的問題和減少商品的差評等。如果是商品移除資源位和廣告的話，那恢復時間為3天，更嚴重的“小黑屋”就只能乖乖呆滿30天了。

總之，不論是出現(xiàn)以上的哪種情況，其實我們就可以直接去找平臺上的人工客服去進行確認。這種方法比較安全且可靠，而自己在那里憑空猜測并沒有多大的效果或者用處，反而會白白浪費自己的精力。

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