拼多多平臺不支持售后申訴五大類型嗎-拼多多問答電商問答

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其實(shí)拼多多商家難免遇到個別客戶對于商品不滿意，出現(xiàn)各種售后糾紛。出現(xiàn)了售后糾紛，若和實(shí)際情況不符自然需要申訴，但是申訴如果出現(xiàn)了這些情況，就會不支持申訴。若你是屬于這些類型，那就別耽誤時間去申訴了，因?yàn)檫@些是不支持申訴類型。那么還有哪些是拼多多不支持售后申訴五大類型呢?下面我們就一起來看一下吧。

1、拼多多線上已經(jīng)有申訴結(jié)果

訂單已有線上申訴結(jié)果，因商家反饋收到退貨影響二次銷售，但未提供物流有效的紅章證明等憑證，無法判定商品不符合全額退款條件，駁回申訴。建議后續(xù)及時關(guān)注售后訂單并積極按照平臺要求進(jìn)行舉證。

2、拼多多線上申訴處理中

訂單為平臺客服處理中，請以拼多多平臺的處理結(jié)果為準(zhǔn)。若訂單經(jīng)拼多多介入且操作同意退款，在退款成功之后48小時內(nèi)，您對處理結(jié)果有異議，都可以在售后詳情頁面進(jìn)行“維權(quán)申訴”，點(diǎn)擊之后可以在售后詳情頁面查看到申訴詳情及處理結(jié)果。未退款成功的，請等待退款成功再進(jìn)行操作。

3、拼多多商家自行通過售后單

由貴店自行操作同意的退款，若后續(xù)存在售后糾紛，建議貴店聯(lián)系收件人協(xié)商處理。

4、拼多多商家逾期未處理

因貴店逾期未處理用戶的售后，訂單自動辦理退款，您的申訴未能通過。建議貴店后續(xù)及時處理售后。

5、拼多多商家逾期未舉證

消費(fèi)者已在售后頁面(或聯(lián)系平臺客服)提供售后問題憑證，且商家逾期未提供有效回復(fù)，平臺介入處理，駁回申訴。建議商家及時處理訂單售后，望知悉。

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