拼多多商品評(píng)價(jià)怎么維護(hù)-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多,拼多多消費(fèi)者,拼多多問(wèn)答。

對(duì)拼多多的店鋪來(lái)說(shuō)，賣家們肯定都希望可以多一些效率和好評(píng)，如果出現(xiàn)了好評(píng)，自然也希望能夠置頂?shù)确绞阶尯迷u(píng)可以持續(xù)久一點(diǎn)，另外也要好好維護(hù)好這些評(píng)價(jià)，具體應(yīng)該怎么做呢?

1、影響商品的轉(zhuǎn)化率：商品的評(píng)價(jià)是直接呈現(xiàn)給消費(fèi)者的，在消費(fèi)者從來(lái)沒(méi)有買過(guò)你的商品時(shí)，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)商品評(píng)價(jià)的好壞來(lái)評(píng)判商品質(zhì)量，95%的買家下單之前都會(huì)參考評(píng)價(jià)，好評(píng)會(huì)增加下單的購(gòu)買信心，差評(píng)會(huì)讓買家放棄這個(gè)商品。

2、影響商品的綜合排名：評(píng)價(jià)會(huì)影響到店鋪的權(quán)重、商品的流量。

3、影響活動(dòng)報(bào)名：商品評(píng)分一旦出現(xiàn)飄紅情況，商品無(wú)法報(bào)名任何資源位活動(dòng)，搜索流量加權(quán)降低。

在拼多多平臺(tái)，好的商品評(píng)價(jià)和商品的價(jià)格都是直接影響到商品的轉(zhuǎn)化率，因此商品評(píng)價(jià)的維護(hù)就非常重要。

核心要素是什么?

1、行家心得，是拼多多平臺(tái)優(yōu)質(zhì)用戶寫(xiě)的優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，會(huì)出現(xiàn)在商品評(píng)價(jià)下面的【行家心得】版塊，他們的評(píng)論更容易被看到，影響到的買家更多。進(jìn)入拼多多管理后臺(tái)，【商品管理】-【商品工具】-【行家心得管理】，點(diǎn)擊進(jìn)入，對(duì)違規(guī)的行家心得可以在入口進(jìn)行舉報(bào)處理。

2、評(píng)價(jià)互動(dòng)

①消費(fèi)者可以在商品評(píng)論區(qū)對(duì)別人發(fā)布的評(píng)論進(jìn)行留言互動(dòng)，比如：點(diǎn)贊、留言。

②商家可以對(duì)消費(fèi)者的留言進(jìn)行管控，決定是否要把所有的互動(dòng)評(píng)論展示在評(píng)論區(qū)。商家可以對(duì)該區(qū)域板塊進(jìn)行選擇是否公開(kāi)或者回復(fù)評(píng)價(jià)等操作。

3、商品評(píng)價(jià)：包括消費(fèi)者收到商品后發(fā)布文字和圖片的使用感受，綜合評(píng)價(jià)的星星評(píng)價(jià)。

作為拼多多商家，只有重視評(píng)價(jià)，維護(hù)好這些評(píng)價(jià)，才能夠給商家們帶來(lái)更多的轉(zhuǎn)化，也可以讓店鋪更好的盈利。

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