淘寶發(fā)貨一直等待攬收怎么辦-淘寶發(fā)貨一直等待攬收怎么辦確認收貨對號好嗎-淘寶問答

詢問賣家是否缺貨以及預(yù)計發(fā)貨時間如聊天工具聯(lián)系不上賣家可以致電賣家，如果多方聯(lián)系不上可以申請退款正在攬件既是賣家尚未發(fā)貨，或者賣家通知快遞攬件快遞尚未攬件包裹正在攬件的原因可能是：快遞尚未上門取件(大多數(shù)快遞取件時間都集中在下午)2、賣家尚未發(fā)貨(有可能拍下的貨品處于缺貨狀態(tài)/或者是賣家沒有來得及發(fā)出來)二、攬件狀態(tài)不發(fā)貨假如賣家沒有設(shè)置多少天內(nèi)發(fā)貨的話。

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶發(fā)貨一直等待攬件應(yīng)該要怎么辦呢?另外這種情況到底正常嗎?我馬上就來給各位淘寶賣家們分析一下

一、等待攬收

如果長時間一直是包裹正在攬件狀態(tài)，可以聯(lián)系賣家核實情況，友好協(xié)商，詢問賣家是否缺貨以及預(yù)計發(fā)貨時間如聊天工具聯(lián)系不上賣家可以致電賣家，如果多方聯(lián)系不上可以申請退款

正在攬件既是賣家尚未發(fā)貨，或者賣家通知快遞攬件快遞尚未攬件

包裹正在攬件的原因可能是：

1、賣家通知了快遞，快遞尚未上門取件(大多數(shù)快遞取件時間都集中在下午)

2、賣家尚未發(fā)貨(有可能拍下的貨品處于缺貨狀態(tài)/或者是賣家沒有來得及發(fā)出來)

二、攬件狀態(tài)不發(fā)貨

假如賣家沒有設(shè)置多少天內(nèi)發(fā)貨的話，那么，一般都是默認3天內(nèi)必須發(fā)貨發(fā)貨后3天內(nèi)沒物流的，也一樣可以投訴

假如賣家設(shè)置什么45天內(nèi)發(fā)貨，或者是7天內(nèi)發(fā)貨，時間不到，是沒辦法投訴的

如果快遞超過3天沒物流的買家可以申請退款，理由虛假發(fā)貨，并且在退款成功后投訴賣家

投訴處理中賣家可以和買家協(xié)商撤銷，或者主動賠付不扣分(賠付金額：該商品實際成交金額的5%作為違約金，且最高不超過三十元，最低不少于五元，特定類目商品最低不少于一元，除特殊情形外)

正常嗎?

其實淘寶對發(fā)貨的定義是攬件成功如果攬件中或者等待攬件的，有些根本就是沒發(fā)貨，所以其實一直是等待攬收是不正常的這時候就可以和賣家溝通尋求原因并且找到相應(yīng)的解決方法

打個比方：你在我淘寶店鋪下單買了件衣服，但是我還沒有出貨，你又拼命的催我，我一著急，怎么辦呢，先打單出來，等貨到了再發(fā)，這種就是已打單發(fā)貨，但是沒有攬收記錄，實在是催得緊了，但是我這邊還沒到貨，咋辦呢，聯(lián)系快遞，做個攬收，我們叫掃單

但是就只有一個攬收，其他沒有

這種就是比較普遍存在的情況了，不過這種風(fēng)險系數(shù)很大，缺貨太久被封店的就是這種

在淘寶上已經(jīng)發(fā)貨沒有物流信息的9成以上都是這種情況，你可以聯(lián)系賣家咨詢，把話挑明了，就說我也知道你有難處，但是我也挺著急，你看能不能盡快安排一下，實在安排不到，麻煩退款給我就ok了，問題解決了

有時候賣家也有難處，我們可以盡量理解一下，實在不爽可以進行淘寶退款投訴，賣家也挺不容易的，再說吧，買東西，圖個開心愉快如果實在不開心就和店主或者客服進行協(xié)商退款或者投訴就可以啦

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