拼多多賣(mài)家應(yīng)該如何看待平臺(tái)判定的關(guān)聯(lián)售假情況-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題拼多多平臺(tái),拼多多,拼多多店鋪,拼多多問(wèn)答。

于商家而言，如果能夠很好的遵守平臺(tái)的相應(yīng)規(guī)章制度的話，那么也就能夠避免平臺(tái)因違規(guī)而對(duì)店鋪的處罰措施。所以接下來(lái)小編就給大家講講拼多多商家如何看待平臺(tái)判定的關(guān)聯(lián)售假情況。

1.為什么會(huì)與不認(rèn)識(shí)的店鋪關(guān)聯(lián)，我的店鋪后續(xù)將如何處理?

答：根據(jù)《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》第11條之約定，貴店與涉假店鋪之間存在【信息交叉關(guān)聯(lián)】情況，屬于關(guān)聯(lián)關(guān)系，因此貴店需要與涉假主店鋪共同承擔(dān)消費(fèi)者賠付金及其他款項(xiàng)或費(fèi)用。

2.哪里關(guān)聯(lián)了?希望平臺(tái)提供具體的關(guān)聯(lián)信息和證據(jù)

答：因?yàn)榫唧w的關(guān)聯(lián)信息涉及平臺(tái)內(nèi)部關(guān)聯(lián)邏輯，如貴店需了解具體的關(guān)聯(lián)情況，建議貴店進(jìn)行自查。

3.如何證明不存在信息交叉，需要哪些材料?

答：因每個(gè)關(guān)聯(lián)店鋪的關(guān)聯(lián)情況各不相同所以無(wú)具體申訴模板，貴店需詳細(xì)說(shuō)明與涉假店鋪的關(guān)系，并提交有效的證明材料，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行核實(shí)并判斷申訴是否成功。

4.后續(xù)怎么處理，什么時(shí)候能恢復(fù)?

答：根據(jù)《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》5.7條之規(guī)定，售假店鋪需要按照“假一賠十”的原則向消費(fèi)者進(jìn)行賠付，即賠付金額=售假商品銷(xiāo)售數(shù)量*商品單價(jià)*10。賠付完成且店鋪無(wú)其他違規(guī)問(wèn)題的，即可恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

5.提交了拼多多假貨申訴材料審核要多久?

線上申訴一般是24小時(shí)內(nèi)給您回復(fù)。

6.拼多多售假怎么申訴

可以在【商家后臺(tái)—店鋪管理—違規(guī)信息】中進(jìn)行線上申訴。

好了，關(guān)于拼多多店鋪商品類(lèi)違規(guī)及處罰的處理方法都分享出來(lái)了。如果你恰巧碰到了，別慌，一步步處理，建議你參考下上述這些相關(guān)問(wèn)題。到此小編的話題也就相應(yīng)的結(jié)束了，希望能夠幫到大家。

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