淘寶客服話術大全也可設置為自動回復

本文主題淘寶客服用語,淘寶問答。

接待話術

1、親~您有需要請隨時通知我，我會樂意為您服務。請收藏一下本小店，我們會不定期上新。祝您購物愉快哦!

2、現在小店都有不錯滴優(yōu)惠活動哦~~有時間可以了解一下哦。

3、親~您有需要請隨時通知我，我會樂意為您服務。請收藏一下本小店，我們會不定期上新。祝您購物愉快哦!

4、親~店鋪左邊有具體的分類指示，您喜歡哪個分類都可以點擊進去查找，如果沒有您心愛的寶貝，也可以在搜索框內打入您想找的寶貝關鍵字如：“xx”，您想要的寶貝就會一一呈現~

5、您好~歡迎光臨XXX小店，請問您看中哪些寶貝?我可以幫您介紹一下~我是客服“xx”~

6、您好，在嗎?看您剛拍了我們的寶貝未付款，不知道是什么原因呢，您要哪個碼數尺寸顏色隨時在線滴滴小客服我哦，我會樂意為您服務滴，謝謝。

介紹話術

xx都是正品，質量沒有問題，而且小店已加入假一賠三、七日無條件退換等服務，所以親盡可放心購買!

砍價話術

1、親~您在我們店上買到的絕對是超值好寶貝，本小店超級實在的，沒有華麗的語言，只有勤勞的工作，好品質的寶貝，謝謝支持哦~

2、親知道，價格和價值是成比例的，您雖然暫時買的比較貴，但是從長期來說還是很便宜的，優(yōu)質材料的衣服成本高，但是比較耐穿的哦~

3、親，您的心情我們可以理解的哦，每個買家都希望用最少的錢淘到最好的產品，這是每一個買家的淘心聲。作為廠家，首先產品的品質您可以放心，其次售前售后服務一定會讓您滿意，您購買產品時候不能僅看價格要看其綜合的價值哦~

4、親~~我們的產品價格非常實惠，直接按批發(fā)價發(fā)售，為的是節(jié)省雙方購買的時間與口舌，是不支持再議價的哦~

5、非常抱歉，價格是公司的規(guī)定，作為小小的客服，我是沒有辦法改變價格的，那么，我想說的是，對于您真正喜歡的東西多付一點點錢，也是值得的呢。

產品質量、規(guī)格話術

1、，請放心購物，出售的所有商品出廠前都經過嚴格質檢，發(fā)貨前會有專業(yè)質檢人員進行二次檢驗，力求做到無質量問題，對本店售出的所有商品提供質量保證及7天無理由退換貨售后服務。如果您有疑問，請聯系我們。

2、親，我們的產品已加入消費者保障協議，產品有質量問題，淘寶先行賠付，請放心選購。

3、親，自您收到寶貝的7天之內，只要您對我們的產品有任何的不滿意，您都可以申請退款，但郵費由您承擔，請諒解，謝謝。(溫馨提示：親，退回來的商品請保持吊牌完好，不要影響我們的二次銷售哦。)

4、您好，親，能不能方便說一下您的身高，體重呢~這樣方便我們推薦適合您的款式及尺碼。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶客服用語淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。