拼多多如何打假維權(quán)控價-拼多多問答電商問答

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品牌在拼多多平臺目前的現(xiàn)狀是如何呢?1、線下串貨發(fā)展成線上串貨，擾亂市場2、線上競爭明顯，打價格戰(zhàn)，低價多銷，廠家的年終返點3、利益跟風(fēng)，產(chǎn)生造假，在線上表現(xiàn)為低價既如此，品牌商應(yīng)及時的對自己的商品進(jìn)行維權(quán)控價處理，嚴(yán)厲打擊低價亂價鏈接和店鋪，制止經(jīng)銷商串貨等不當(dāng)行為，維護(hù)品牌形象和品牌價值。那么，拼多多控價是什么?拼多多低價怎么投訴?下面我們就一起來看下吧。

首先，拼多多是一個生態(tài)平臺，合法的產(chǎn)品都可以上面銷售。很多外國大牌，和拼多多打過的官司不是一起兩起，最終還是無法禁售。所以必須換個角度來解決問題。雖然，禁售不可能，但是拼多多是有法務(wù)對接的平臺和部門的，能夠幫助品牌商解決問題。

總體來說，對接拼多多法務(wù)部門(及侵權(quán)平臺)的處理方式，主要有以下兩種方式：

一、知識產(chǎn)權(quán)投訴凡是未經(jīng)授權(quán)使用商標(biāo)LOGO、專利、旗艦店/官網(wǎng)/線下宣傳海報圖冊上的圖片的，直接以侵犯知識產(chǎn)權(quán)的名義進(jìn)行投訴。

處理結(jié)果：刪除鏈接，店鋪扣2分，交易清空。

二、疑似假貨投訴針對自拍圖(即沒有知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的)真假對比、購買產(chǎn)品

出具鑒定報告以假貨名義投訴

A、投訴成功：每次扣12分，店鋪屏蔽14天，3次永久關(guān)店;

B、投訴不成功：賣家能提供真實有效憑證{如授權(quán)書、進(jìn)貨發(fā)票等)，由此能追查到貨源;如能出具對方憑證是偽造的證據(jù)，可進(jìn)行線上線下同步處理，可找到實際售假制假的個人或企業(yè)，對其起訴索賠。

所以沒有授權(quán)的，可以通過商標(biāo)權(quán)

版權(quán)等投訴，我們同時也可以協(xié)助品牌方對這些沒授權(quán)的店鋪進(jìn)行收編，建立完整的線上經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和管理體系，經(jīng)銷商串貨亂價的問題也很好解決。

那么，該怎樣選擇維權(quán)公司呢?

目前國內(nèi)維權(quán)控價公司主要集中在杭州。目前存在官網(wǎng)的控價公司存在30余家，其他未被收錄在案的公司也有一些。怎樣在這些控價公司中選擇出最專業(yè)的團(tuán)隊，怎樣找到最適合自己的服務(wù)商，成了品牌的困擾。

第一，公司的團(tuán)隊構(gòu)建和運(yùn)營部門的人數(shù)和專業(yè)性：所謂挑地域不如挑團(tuán)隊，挑價格不如挑效果。

第二，報價方式：選擇第三方服務(wù)公司，價格無疑是最大的問題。價格高，覺得貴，價格低，覺得不靠譜。專業(yè)的維權(quán)公司的具體的費用都是根據(jù)品牌實際情況而定的：

1、需求;

2、品牌資質(zhì)(是否具備商標(biāo)，處理難易程度：R商標(biāo)TM商標(biāo)專利著作權(quán));

3、管控平臺(阿里系之外有沒有其他主流電商平臺需要管理)

4、操作頻次(每個月的處理次數(shù))。

所以在不了解品牌需求時隨意的報價都是不符合邏輯的。也不適合企業(yè)選擇要求的。

第三，合作模式：維權(quán)以一項長期事業(yè)，按年度合作是最適合的。要開啟品牌維護(hù)，前期的人力成本，時間成本是非常大的，如果只是小規(guī)模維護(hù)，對于控價公司是得不償失的。反過來說對于品牌商來說，短期合作、按條合作是不能兼顧到后期新增違規(guī)鏈接情況。

第四，控價公司內(nèi)部考核制度：關(guān)于保障服務(wù)態(tài)度以及效果這塊，淘寶拼多多控價公司也應(yīng)自己的一個獨立的考核體系。水平較高的維權(quán)公司會不定時的抽查運(yùn)營人員(基本保持在每月一次)，如果發(fā)現(xiàn)有客戶對于公司的服務(wù)態(tài)度不滿意，那么對應(yīng)的運(yùn)營人員面臨的是降級等處罰，不同的等級對應(yīng)的薪資待遇自然是不同的，所以這很大程度上保障了客戶的服務(wù)體驗，因此較高規(guī)格的公司會有這樣的考核機(jī)制。

第五，服務(wù)的技術(shù)支撐：專業(yè)的技術(shù)也是服務(wù)的基本。專業(yè)的配套軟件，將服務(wù)簡單化，高效化。專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊，將服務(wù)人性化，精準(zhǔn)化。這樣會使雙方合作配合密切度高，工作更加輕松。

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