天貓在途訂單怎么算的-天貓問答電商問答

本文主題天貓在途訂單,天貓貨品,天貓問答。

訂單金額有利于商家進行對賬和查賬，不同的訂單類型需要通過不同的方式進行查看。天貓店鋪中的訂單只有消費者完成確認收貨以后才會將相應的貨款打入到店鋪綁定的支付寶當中，那么天貓在途訂單應該怎么算呢?

一、天貓在途訂單怎么算的?

1、若天貓商家需要對在途訂單金額進行查詢，可以通過【千牛賣家中心】-【交易管理】查看訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”的訂單，然后對相應時間段內(nèi)或者某個訂單進行查看即可。

2、買家在完成付款以后，相應的貨款會暫時由支付寶保存，待消費者完成訂單以后會將訂單金額交付給商家，若有賬期保障或者訂單糾紛問題會在解決問題15天后解凍到相應的支付寶賬號當中，不需要賬期保障的商家也可以通過【千牛賣家中心】-【淘寶服務】-【消費者保障服務】-【訂單險or賬期保險】的方式申請退出。

二、天貓在途訂單可以截停嗎?

過去網(wǎng)購買家申請退款，如果商家貨品已經(jīng)發(fā)出，消費者要等貨品抵達后，選擇拒簽，讓包裹返回。商家收到退貨后，確認無誤才能進行退款操作。

如果包裹被家人代收，消費者還需要自己找快遞公司，自己出運費把貨品寄回給商家。這不但消耗了買家的耐心，也延長了貨品在運輸途中的時間損耗，貨品發(fā)生破損的概率也大大增加，極易引發(fā)糾紛。

有了“中途截件”功能后，商家收到消費者的退款請求，可以在線點擊新功能“停止送貨”，來通知快遞公司截停包裹?？爝f公司須在3個工作小時內(nèi)回復。一旦回復“截件成功”，系統(tǒng)0秒響應，淘寶網(wǎng)就代為操作退款。

天貓店鋪中在途訂單是訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨，買家未確認收貨的訂單，也就是商品還在運輸途中的訂單，這樣的訂單金額是還沒有到商家賬戶的，所以不能算完成訂單。

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