收藏這些拼多多測款的萬金油-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多問答。

通過本文大家將了解拼多多如何測款，測款工具有哪些，如何做拼多多的售后跟客戶管理。

一、初期會遇到的問題

①賣產(chǎn)品的時候有些產(chǎn)品會出現(xiàn)，活動結(jié)束以后就賣不動，還有萬年推廣沒成交，沒點(diǎn)擊沒轉(zhuǎn)化沒成交的問題。

②在新品上架初期，一定要測款，款式不好或者測試的數(shù)據(jù)不好，趕緊優(yōu)化，優(yōu)化了還不行就趕緊放棄，很多時候都是在做無用功。

二、測款工具

那么測款到底怎么測?測款的工具一共有三種，有活動測款，搜索測款和場景測款。

①活動測款的主要是測價格，通過免費(fèi)的大批量的流量看低價位的時候的銷量情況。因為每次活動完都會有幾天的權(quán)重是非常高的，這個時候通過調(diào)整價格觀察成交數(shù)據(jù)。

②搜索測款是用搜索直通車付費(fèi)的形式能獲得一個基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。建議用精準(zhǔn)的大詞配上高價的搜索直通通車來看排名情況，測的是轉(zhuǎn)化最好的排名位置避免這個盲目卡位。

③場景測款是萬金油，因為場景測款成本比較低，可以拿來測價格也可以測款式也可以測成交。需要注意的是測款的同時要根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，快速反應(yīng)調(diào)整優(yōu)化鏈接。

三、搜索測款的實際操作

①第一個階段大詞帶小詞。日常售賣價的時候每個詞三十個點(diǎn)擊到一百個點(diǎn)擊。

②第二個階段刪掉大詞留小詞。降低擴(kuò)大成交，降低直通車出價來控制成本擴(kuò)大成交，放大成交金額。

③第三階段就是小詞帶大詞。這時所有詞類排名提高會帶動大詞的排名，這時候可以添加大詞，獲得更大的曝光來持續(xù)放大成交金額。

四、售后和客戶管理

當(dāng)你把這前3步全部優(yōu)化到位，就真正的在開始運(yùn)營店鋪，其實在拼多多做一個爆款非常簡單，從一個新品零銷量推到五千銷量，只要努力半個月之內(nèi)大家都能達(dá)到這個銷量。

①拼多多售后跟客戶管理很難。售后主要是物流、產(chǎn)品供應(yīng)能力、發(fā)貨速度、問題件解決能力等，接著是店鋪的dsr評分。

②物流服務(wù)指標(biāo)有三個項目：近三十天的物流異常、近三十天的物流服務(wù)異常、訂單數(shù)跟物流服務(wù)異常處罰。

③最后是客服的服務(wù)指標(biāo)就是你的客戶回復(fù)率，這里是大家最容易忽略的也是最容易出問題。

無論是拼多多還是任何平臺，能長期賣的好的品質(zhì)把控一定要到位，只有保證產(chǎn)品的品質(zhì)問題，再去管理物流速度、貨品的發(fā)貨速度跟的響應(yīng)速度，這樣店鋪才能長期穩(wěn)定的去操作。

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