天貓購(gòu)物金怎么退-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓購(gòu)物金,天貓店鋪,天貓問(wèn)答。

天貓購(gòu)物金如果不需要了，那怎么退?關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，接下來(lái)，我們就來(lái)聊下，畢竟還有不少人，會(huì)到天貓購(gòu)物金，所以，我們也就花點(diǎn)時(shí)間來(lái)說(shuō)下，好奇的朋友們就可以來(lái)看看了，相信大家了解完后會(huì)明白。

退購(gòu)物金的流程是什么?

購(gòu)物金根據(jù)展示面值直充，已包含權(quán)益金贈(zèng)送，所以不能使用店鋪券等購(gòu)物金無(wú)法疊加搭配權(quán)益，請(qǐng)使用其他派發(fā)贈(zèng)品購(gòu)物金充不可多件同時(shí)充，需單筆單筆充購(gòu)物金儲(chǔ)值時(shí)候會(huì)生成單。

若設(shè)會(huì)員積分，客戶(hù)使用購(gòu)物金消費(fèi)時(shí)可能存在重復(fù)送店積分的情況，可以在店鋪后臺(tái)設(shè)充購(gòu)物金不獲得積分，這樣可以避免重復(fù)送積分的情況發(fā)生。

1.購(gòu)物金使用(不影響低價(jià))它是種支付方式，是客戶(hù)的賬戶(hù)資產(chǎn)，用來(lái)抵扣用戶(hù)單疊加平臺(tái)、店鋪的優(yōu)惠后的單待支付金額。購(gòu)物金不支持購(gòu)買(mǎi)兌換卡、轉(zhuǎn)入購(gòu)物金，不支持抵扣郵費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，以頁(yè)面展示規(guī)則為準(zhǔn)，建議購(gòu)買(mǎi)錢(qián)多看下。

使用購(gòu)物金成交的單，權(quán)益金剔除部分不會(huì)被計(jì)入暗折，即低價(jià)不會(huì)以商家實(shí)收來(lái)計(jì)入。

2.退卡規(guī)則，支持無(wú)理由退款，因客戶(hù)轉(zhuǎn)入購(gòu)物金時(shí)選擇用于指定店消費(fèi)以獲取店權(quán)益，故于發(fā)起退款申請(qǐng)前將安排客戶(hù)先通知店鋪，店鋪收到通知后須于48小時(shí)內(nèi)為客戶(hù)開(kāi)放退款入口，客戶(hù)即可于系統(tǒng)發(fā)起申請(qǐng)(退款申請(qǐng)自動(dòng)通過(guò))，未消耗的本金將原路退回至轉(zhuǎn)入時(shí)的帳戶(hù)。

3.退卡步驟，查找用戶(hù)購(gòu)卡訂單，并點(diǎn)擊“打開(kāi)退款入口”，用戶(hù)可在訂單頁(yè)發(fā)起“售后退款”，會(huì)自動(dòng)算且校驗(yàn)未使用本金并退回用戶(hù)的賬，如果不需要用的時(shí)候可以參考這個(gè)退款的方式來(lái)操作。

5.消費(fèi)單退款，和實(shí)物單一樣，可以全單退款/部分退款，商家同意后，資金會(huì)退入用戶(hù)的購(gòu)物金賬戶(hù)中。

所以，購(gòu)物金的退款其實(shí)跟大家正常購(gòu)物的退款流程是差不多的，而且平臺(tái)也支持大家在有需要的時(shí)候進(jìn)行退款的操作。

其實(shí)，購(gòu)物金想退大家可以直接在系統(tǒng)里發(fā)起申請(qǐng)，然后店鋪受到通知后，就會(huì)開(kāi)發(fā)退款的入口，在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)就會(huì)退到各位的原來(lái)的賬戶(hù)上，如果有需要退購(gòu)物金的朋友們，就可以按照這種方式來(lái)進(jìn)行申請(qǐng)退款了。

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