天貓購物金怎么退-天貓問答電商問答

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天貓購物金如果不需要了，那怎么退?關(guān)于這個(gè)問題，接下來，我們就來聊下，畢竟還有不少人，會(huì)到天貓購物金，所以，我們也就花點(diǎn)時(shí)間來說下，好奇的朋友們就可以來看看了，相信大家了解完后會(huì)明白。

退購物金的流程是什么?

購物金根據(jù)展示面值直充，已包含權(quán)益金贈(zèng)送，所以不能使用店鋪券等購物金無法疊加搭配權(quán)益，請(qǐng)使用其他派發(fā)贈(zèng)品購物金充不可多件同時(shí)充，需單筆單筆充購物金儲(chǔ)值時(shí)候會(huì)生成單。

若設(shè)會(huì)員積分，客戶使用購物金消費(fèi)時(shí)可能存在重復(fù)送店積分的情況，可以在店鋪后臺(tái)設(shè)充購物金不獲得積分，這樣可以避免重復(fù)送積分的情況發(fā)生。

1.購物金使用(不影響低價(jià))它是種支付方式，是客戶的賬戶資產(chǎn)，用來抵扣用戶單疊加平臺(tái)、店鋪的優(yōu)惠后的單待支付金額。購物金不支持購買兌換卡、轉(zhuǎn)入購物金，不支持抵扣郵費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，以頁面展示規(guī)則為準(zhǔn)，建議購買錢多看下。

使用購物金成交的單，權(quán)益金剔除部分不會(huì)被計(jì)入暗折，即低價(jià)不會(huì)以商家實(shí)收來計(jì)入。

2.退卡規(guī)則，支持無理由退款，因客戶轉(zhuǎn)入購物金時(shí)選擇用于指定店消費(fèi)以獲取店權(quán)益，故于發(fā)起退款申請(qǐng)前將安排客戶先通知店鋪，店鋪收到通知后須于48小時(shí)內(nèi)為客戶開放退款入口，客戶即可于系統(tǒng)發(fā)起申請(qǐng)(退款申請(qǐng)自動(dòng)通過)，未消耗的本金將原路退回至轉(zhuǎn)入時(shí)的帳戶。

3.退卡步驟，查找用戶購卡訂單，并點(diǎn)擊“打開退款入口”，用戶可在訂單頁發(fā)起“售后退款”，會(huì)自動(dòng)算且校驗(yàn)未使用本金并退回用戶的賬，如果不需要用的時(shí)候可以參考這個(gè)退款的方式來操作。

5.消費(fèi)單退款，和實(shí)物單一樣，可以全單退款/部分退款，商家同意后，資金會(huì)退入用戶的購物金賬戶中。

所以，購物金的退款其實(shí)跟大家正常購物的退款流程是差不多的，而且平臺(tái)也支持大家在有需要的時(shí)候進(jìn)行退款的操作。

其實(shí)，購物金想退大家可以直接在系統(tǒng)里發(fā)起申請(qǐng)，然后店鋪受到通知后，就會(huì)開發(fā)退款的入口，在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)就會(huì)退到各位的原來的賬戶上，如果有需要退購物金的朋友們，就可以按照這種方式來進(jìn)行申請(qǐng)退款了。

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