拼多多運(yùn)營專家告訴你-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多買家,拼多多問答。

絕大多數(shù)拼多多商家都遇到過買家評價了不顯示或過濾的情況，可能是系統(tǒng)過濾了，也有可能是s單的評價過濾，到底為什么會突然消失?想知道真正答案，下面的16道題里面就有解答!

1.回復(fù)評論需要審核嗎?

回復(fù)買家評論的內(nèi)容也是需要通過審核了才會展現(xiàn)的。

2.拼多多買家給了評論為什么沒有顯示?

當(dāng)買家發(fā)表一條評價時，該評價內(nèi)容會延遲1天展示，在延遲的時間段內(nèi)我們將對評價進(jìn)行全面的審核，審核完成后，合規(guī)的評價會成功展示在消費(fèi)者端APP和商家后臺-評價管理里。

3.為什么評論里面買家曬的圖不顯示?

評價里只展示文字不顯示圖片是由于您商品所在類目暫時未開放圖片評論展示，所以該類目的商品評價均不會展示圖片的~

4.舉報拼多多評價有次數(shù)限制嗎?

每天可以舉報評價30次、每周可以舉報評價100次、每月可以舉報評價300次。

注：同行惡意差評沒有舉報次數(shù)限制。

5.同一條評論可以舉報多次嗎?

同一條評論只能舉報一次

6.舉報廣告評價時一定要選擇圖片嗎?

舉報時選擇圖片能夠幫助提高舉報的成功率，但如果選擇過多圖片可能會導(dǎo)致判斷失誤，請您認(rèn)真選擇圖片。

7.拼廣告評價舉報成功后會怎么處理?

廣告評價舉報成功后，平臺會進(jìn)行屏蔽處理。

8.舉報拼多多評價，一般審核時間要多久?

被舉報為同行惡意評論會由系統(tǒng)審核實(shí)時判定出結(jié)果;廣告評論和涉黃評論會由人工進(jìn)行審核，一般審核時長在1-3個工作日之內(nèi)，請您耐心等待。

9.為什么拼多多商品評價會減少?

商品只展示有效評價，無效評價會被過濾掉的。有效評價即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價后的商品評價。

10.拼多多商品展示“暫無評價”，為什么?

目前系統(tǒng)對于近30天有效評價達(dá)100個以上的商品計(jì)算“近30天商品評價”，商品近30天未達(dá)到100個有效評價的店鋪暫不統(tǒng)計(jì);對于評分的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評價，即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價后的商品評價。

11.店鋪近90天動態(tài)評分為什么總是顯示“暫無”

目前系統(tǒng)對于近90天有效評價達(dá)100個以上的店鋪計(jì)算評分，近90天未達(dá)到100個有效評價的店鋪暫不統(tǒng)計(jì)評分;對于評分的統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)只統(tǒng)計(jì)有效評價，即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價后的商品評價。

12.被追加的拼多多評價會被過濾?

如果商品評價未被過濾，那么追評不會被過濾

13.為什么拼多多評價會突然消失?

為了確保評價體系的公正性、客觀性和真實(shí)性，拼多多將基于有限的技術(shù)手段，對違規(guī)交易評價、惡意評價、不當(dāng)評價、異常評價等破壞拼多多評價體系、侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的行為予以堅(jiān)決打擊。

14.買家評價為什么不顯示

一般拼多多平臺會排查到異常評分做不計(jì)分、刪除、屏蔽等處理。異常評價包括但不限于違規(guī)交易評價、惡意評價、不當(dāng)評價等等。

15.拼多多商家在哪里回評買家的評價

回評請前往：商品管理—評價管理—找到相關(guān)商品的評價

16.買家多長時間內(nèi)可以追加評論

從自確認(rèn)收貨日起3個月內(nèi)，買家可在做出評價后追加評。

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