從拼多多開店到運營大家肯定會遇到很多的問題-拼多多問答電商問答

本文主題拼多多,拼多多店鋪,拼多多問答。

拼多多店鋪入駐常見問題

1、關(guān)于如何入駐拼多多?

到拼多多官網(wǎng)自主入駐，流程為：第一，請選擇店鋪類型;第二、上傳相關(guān)資質(zhì)、提交店鋪名、店鋪LOGO、店鋪詳情等信息;第三、簽約及繳納保證金;第四、上傳新商品。

2、入駐時海淘和非海淘有什么區(qū)別?

海淘類目可售賣進口商品、直郵和直供商品，不可售賣國內(nèi)商品，非海淘類目可售賣(國內(nèi)發(fā)貨)進口商品和國內(nèi)商品。

3、入駐企業(yè)和個人的區(qū)別?

入駐時選擇企業(yè)，則要上傳企業(yè)三證：企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證。選擇個人入駐，則需要上傳身份證原件正反面、個人近照及手持身份證的近照。

4、提交了初步入駐信息，會在多久審核?

平臺會在2個工作日內(nèi)審核，如果通過審核，商家會收到平臺發(fā)送的審核通過信息，及繳納保證金提醒。

5、經(jīng)營的產(chǎn)品類目比較多，入駐時只能選擇一個主營類目怎么辦?

入駐平臺時，先選擇重要的主營類目，后期還可申請?zhí)砑愉N售其他類目產(chǎn)品，類目一旦選擇后，便不能再更改。

6、食品保健類目商家入駐時，還需要向平臺提交什么資質(zhì)?

商家選擇食品保健類目，必須在質(zhì)檢報告處上傳食品流通許可證(或食品經(jīng)營許可證)，食品生產(chǎn)廠家則要上傳食品生產(chǎn)許可證。

商家入駐時，審核資質(zhì)不通過，拒絕理由為“該企業(yè)被工商局列入異常經(jīng)營名錄”，該怎么辦?

出現(xiàn)該問題時，商家自行到全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，查詢被列入異常經(jīng)營名錄的原因。若企業(yè)被工商局列入異常的問題已得到解決，但由于信息的延遲，全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)未做變更，則需要向平臺提交所在地工商部門蓋章的移出經(jīng)營異常名錄申請表。

拼多多店鋪后臺常見問題

1、為何提現(xiàn)時，提示錯誤?(本文原創(chuàng)作者：賣家資訊，轉(zhuǎn)載請保留)

提示錯誤，是由于系統(tǒng)偶爾的對接延遲原因，商家可等2小時，然后刷新頁面，提現(xiàn)會正常顯示。

2、為何提現(xiàn)時，提示出現(xiàn)已撤銷?

出現(xiàn)這類問題，一般是由于一下幾個方面原因造成的：①商家資質(zhì)填寫未通過;②商家尚欠缺某些資質(zhì);③商家延遲發(fā)貨受到平臺處罰;④商家疑似出售假貨;⑤銀行賬戶相關(guān)信息有誤等。

3、關(guān)于可提現(xiàn)金額和訂單明細對不上問題?

出現(xiàn)這種問題，有以下原因：拉取的時間不對，最好起始日從入駐日期開始，結(jié)束日期可以選擇下周的某一天;導(dǎo)出明細后，立即刷新顯示提現(xiàn)金額的頁面，這樣才能跟導(dǎo)出的訂單明細保持訂單同步。

4、商家所售產(chǎn)品是否一定要設(shè)置包郵?

拼多多平臺所售產(chǎn)品全部默認(rèn)包郵，商家可以按照實際情況自由選擇發(fā)貨省份。

5、商家貨款是怎么結(jié)算的?

客戶購買商品且成團后，打款至平臺，之后商家發(fā)貨，等消費者確認(rèn)收貨后，該款項會自動結(jié)算至商家可提現(xiàn)余額，之后商家方可向平臺申請?zhí)岈F(xiàn)。

6、系統(tǒng)的近30天成交金額是總金額嗎?

系統(tǒng)的近30天成交額為已成功成團的近30天訂單金額，包括未發(fā)貨訂單金額。

拼多多常見運營問題

1、商家如何對接對接運營?

近期，還是有很多商家用戶咨詢關(guān)于對接運營的事情，目前，平臺大部分活動是不需要對接運營，就可以參加的。新品-9.9-愛逛街-首頁/團免競價等活動，是不需要對接運營的，這其中任何活動報名通過后，轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)好，都可能直接晉升到首頁等流量更大的資源位。所以，多報活動多推廣，通過報活動和店鋪推廣來測款，才能盡快發(fā)掘出自己的爆款。

2、商家如何報名參加活動?

新商家目前大部分活動，都是直接通過店鋪管理后臺——店鋪營銷——營銷活動，進行直接報名的，符合活動報名的基礎(chǔ)要求就可以提報。新手商家可以去報名新品活動，0銷量要求，是新商家很好的能增加商品曝光和測款的機會。有很多商品就是直接通過新品活動，慢慢晉升到首頁的。其次是9.9活動，200評論的要求;愛逛街1000評論要求;限時秒殺活動等。秒殺活動除了數(shù)碼電器類目是直接在后天報名外，其他類目都需要到活動群去報名。

3、新手賣家前期如何破零?如何報活動?如何推廣?

前期，先積累基礎(chǔ)銷量，可以通過社交工具和線下推廣(朋友圈、店鋪廣告宣傳等等);同時，去報名新品活動測款，新品活動報名零銷量要求，是新商家測款和曝光很好的機會。積累初始銷量和評分后，再去做店鋪推廣廣告競價。每天分析一下寶貝的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)做優(yōu)化。選出轉(zhuǎn)化率高的寶貝，來重點推廣和報活動。關(guān)注后臺店鋪營銷各活動報名要求，符合基本要求，直接在后臺申報。

4、平臺商品排名規(guī)則的依據(jù)是什么?

平臺類目商品的排名是按照一段時間的商家商品上新時間，銷量，價格，質(zhì)量，售后，商品評分等綜合因素，進行排名實時更新的，所以，排名變動是正常的。

5、店鋪推廣出價很高，但還是沒有曝光，在App看不到店鋪的商品，怎么回事?

廣告位商品的排名規(guī)則：綜合評分=商品質(zhì)量分*廣告出價，評分越高排名越靠前。其中，商品質(zhì)量分與商品銷量、點擊率等因素相關(guān)。建議先積累商品質(zhì)量分，再去推廣寶貝。排名是實時調(diào)整的，所以，有時候同樣的出價曝光差別較大，是由于別人的出價低了或推廣費用消耗完暫停了，你的商品排名就靠前了。

6、拼多多商品被降權(quán)怎么辦?多久恢復(fù)過來?

拼多多商家開店后，最怕的就是懲罰和降權(quán)。因為店鋪和商品都會相應(yīng)的得到處罰，流量也會下降。一般拼多多商品被降權(quán)的原因可能有：虛假發(fā)貨、物流異常、售后問題等。如果商品被降權(quán)了，那么排名會大幅度下跌，商品移除資源位。

如果真的發(fā)生降權(quán)，那商家該怎么辦呢?多久可以恢復(fù)呢?

商品被降權(quán)該怎么辦?

1：如果發(fā)現(xiàn)之前的商品正常銷售排名靠前，突然之間排名下跌，聯(lián)系拼多多人工客服咨詢一下，或者直接去拼多多商家微信申訴，系統(tǒng)會發(fā)消息告知申訴的結(jié)果。

2：如果收到站內(nèi)信，確認(rèn)違規(guī)被懲罰了，那么，就會得到相應(yīng)的降權(quán)。此刻你就要做好物流服務(wù)指標(biāo)、售后服務(wù)指標(biāo)、店鋪DSR指標(biāo)三項。

拼多多商品被降權(quán)多久恢復(fù)?

第一種情況是：如果你的商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，那么，為期總計3天后恢復(fù)。還有一種情況是：關(guān)進小黑屋30天，30之后才能恢復(fù)。

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