拼多多售后扣款是什么意思-拼多多問答電商問答

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如今入駐拼多多平臺的商家越來越多了，為了杜絕諸如拼多多假貨之類的問題，平臺上對于商家審核機(jī)制，以及對于用戶在購買過程中和商家產(chǎn)生糾紛的問題等等的處理方式和機(jī)制也是越來越嚴(yán)格，有時候商家還沒醒過神來就發(fā)現(xiàn)自己的后臺被扣款了，當(dāng)然扣款提示的名目也是不同的，接下來小編就為大家說說拼多多售后扣款是什么意思吧。

如果平臺上的商家收到了拼多多售后扣款的提示，一般情況下就是大家店鋪的交易訂單產(chǎn)生了糾紛，用戶將大家進(jìn)行了平臺投訴，申請平臺售后流程，然后平臺客服判定訂單的責(zé)任在商家一方的情況下，平臺就是自動扣除商家的相應(yīng)款項，以此來進(jìn)行用戶賠償。

比如：大家是賣服裝的，用戶在收到了服裝之后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，有可能對方和大家進(jìn)行了溝通，因為某些原因退款金額或者是方式?jīng)]有商量妥當(dāng)?shù)鹊?，或者是用戶沒有和商家進(jìn)行溝通，這些情況下用戶直接找了拼多多官方客服進(jìn)行售后投訴，來維護(hù)自己的權(quán)益，平臺客服在取證后，判定商家該承擔(dān)此單的全部責(zé)任，這時候平臺就會直接扣除商家平臺金額中屬于此單的貨款金額，同時商家也會收到一條關(guān)于拼多多售后扣款的提示消息。

那如果平臺進(jìn)行了扣款提示后，扣除的金額只是上鋪的銷售金額嗎?還是說比這個金額小，或者是大于這個金額呢?目前平臺扣除的只是大家的貨款金額部分，沒有其他的額外費(fèi)用需要扣除，同時也不會小于商品的貨款金額，這個并不是罰款，扣除這部分金額，是用于賠償購物用戶的。

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