如何做好拼多多服務(wù)售后-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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無(wú)論什么樣的緣由。不論質(zhì)量也好。買家刁難也好。無(wú)論怎樣樣我們的售后都要做得好好的。售前更不用說(shuō)了。一切都是為了我們的店鋪評(píng)分不會(huì)給客戶一些壞的體驗(yàn)而程下滑跡象，也要努力用心的去維持我們店鋪的評(píng)分。特別是售后。無(wú)論怎樣樣。我們是賣家。我們是商人。就一定要在一定的水平上去讓利。去做效勞讓買家稱心。不論他/她買不買。沒(méi)有效勞就沒(méi)有好的商家就沒(méi)有好的店鋪更沒(méi)有好的評(píng)分。還有就是退貨運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題。普通水平上。要看我們做的是哪個(gè)層次的客戶。高價(jià)位的客戶和低價(jià)位的客戶是不能相比的。而我們主做中高價(jià)位的產(chǎn)品。一個(gè)特別中心的就是我們的產(chǎn)品一定要質(zhì)量好。性價(jià)比適用性好。在退貨運(yùn)費(fèi)上。我們中高價(jià)的我們要占主動(dòng)。主動(dòng)和買家妥協(xié)承當(dāng)運(yùn)費(fèi)。不要費(fèi)事到平臺(tái)介入。由于我們做的是質(zhì)量、無(wú)論什么樣的狀況下都要讓買家稱心。由于我們主做的是質(zhì)量還有產(chǎn)質(zhì)量量好。關(guān)于我來(lái)說(shuō)。退換的根本是少之又少。而別的類目的就不好說(shuō)了。由于個(gè)類目的做法都不一樣。但是我還是想說(shuō)的就是最好就是不要讓平臺(tái)介入。由于平臺(tái)介入屢次了。平臺(tái)會(huì)覺得你這個(gè)店鋪老是運(yùn)營(yíng)到讓客戶不稱心投訴啊上訴啊。平臺(tái)會(huì)減少對(duì)你店鋪的扶持。所以最好還是不要讓平臺(tái)介入。

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