如何處理拼多多賣家拼團后申請退款的問題-拼多多問答電商問答

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今天幕思城電商小編就為各位講講如何處理拼多多賣家拼團后申請退款的問題？

有些拼多多商家每天會碰到買家拼團成功就申請退款的現(xiàn)象，那么發(fā)生這種情況，會對店鋪有什么影響嗎？該怎么處理？下面給大家解說下。

第一種情況：每天有買家一拼團成功就申請退款，貨還沒發(fā)出去就退款的

解決方法：未發(fā)貨的就給對方退了，已發(fā)貨的就先駁回，等拒簽了再退；

影響：這種未發(fā)貨的申請退款對店鋪影響不大，這個所以賣家都會碰到的事；

第二種情況：買家拼團成功后，立馬說不要了，申請退款需要48h后，而我承諾的發(fā)貨時間也是48h

解決方法：申請退款的48小時是給您同意的時間，你直接同意退款就ok了；

影響：這種情況會導(dǎo)致買家申請退款時，會出現(xiàn)延遲發(fā)貨，會被處罰的。

延遲發(fā)貨處罰規(guī)則：按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費者賠償金，并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費者。

最后說明一下，雖然第一種情況帶來的影響不大，但售后服務(wù)考核可能會受到影響，會影響整體權(quán)重，所以售后問題一定要重視。

以上就是今天的全部內(nèi)容謝謝觀看，以后會帶來更多文章幫助各位，提高拼多多流量，提升店鋪流量與拼多多引流的方法

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