淘寶7天無理由退換貨規(guī)則,淘寶7天無理由退換貨時間怎么界定?
2022-06-17| 10:51|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:5678
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淘寶7天無理由退換貨規(guī)則,淘寶7天無理由退換貨時間怎么界定?淘寶7天無理由退換貨規(guī)則是淘寶基礎(chǔ)規(guī)則之一,也是賣家必須掌握的規(guī)則,否則遇到買家進行退換商品的時候,易產(chǎn)生交易糾紛的情況發(fā)生。
圖1 淘寶7天無理由退換貨規(guī)則
一、淘寶7天無理由退換貨規(guī)則
(1)在店鋪淘寶店鋪的買家在進行商品簽收完成之日起的7天內(nèi),在商品完好規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)的前提下可以對商品發(fā)起7天無理由退換貨申請,但需要店鋪支持7天無理由退換貨。
(2)7天無理由退換貨商品須在7天內(nèi)才能進行退換申請,從簽收商品顯示的次日零時起的168小時為7天,超過則不能申請。
(3)淘寶店鋪的買家7天無理由退換貨的商品需完好不會影響到第二次銷售,若影響淘寶賣家有拒簽的權(quán)利。對于淘寶7天無理由退換貨規(guī)則,淘寶7天無理由退換貨時間怎么界定,這個問題還有疑問的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢,他的微信號是huoxing106?;鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富,可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。幕思城的校長火星老師2008年就進入淘寶開店,2012年成為淘寶大學(xué)的官方認(rèn)證講師。
(4)若退換商品為包郵商品,店鋪買家只會承擔(dān)退回郵費;若退換商品為非包郵商品,店鋪買家會承擔(dān)所有郵費;
(5)若買家出現(xiàn)濫用會員權(quán)益的情況下,店鋪買家會承擔(dān)所有郵費。
(6)贈品遺失或者破損、發(fā)票遺失或者破損并不會影響到商品的退換。贈品出現(xiàn)遺失或者破損須做折價處理,發(fā)票遺失由淘寶店鋪的買家承擔(dān)相應(yīng)的稅款。
二、適用情形
不支持7天無理由退換貨的有:定制類、鮮活易腐類商品、服務(wù)類商品、二手、競拍商品、人體用藥、閑魚市場個人閑置類物品等等。
圖2 7天
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