淘寶退款糾紛率查看路徑，你要的指南都在這里！

淘寶退款糾紛率查看路徑是什么？糾紛退款是：買賣雙方未自行協(xié)商達成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款（小二介入處理判決前自行協(xié)商處理完畢的，不計入糾紛率）。

淘寶退款糾紛率的查看路徑如下：

進入千牛賣家中心>>點擊【生意參謀】>>點擊頂部【服務】>>點擊左側(cè)【售后維權】>>點擊【維權概況】

圖1 進入售后維權

圖2 查看糾紛退款率

判定糾紛退款的依據(jù)：

1、退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經(jīng)判決為“支持買家”。對于淘寶退款糾紛率查看路徑是什么這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師，他的微信號是huoxing663。火星老師的電商經(jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導。

2、售后交易由淘寶介入處理，且該售后淘寶曾經(jīng)判決為“支持買家”。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。（例如客服介入判決退貨退款，判定商家責任，后續(xù)退款買家撤銷后也會計入退款糾紛）

糾紛退款率計算公式：(最近30天糾紛退款筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù))*100%

支付寶成交筆數(shù)=淘寶交易子訂單數(shù)

糾紛退款率生效時間：當退款成功/退款關閉后（即退款完結后），糾紛退款率才會生效并計入店鋪數(shù)據(jù)。

另外，淘寶賣家自淘寶檢查時起一個月內(nèi)糾紛退款率達到以下標準的，將被采取暫停淘寶直通車軟件服務14天的處理。

圖3 各類目糾紛退款率標準

淘寶退款糾紛率查看路徑是什么？以上就是淘寶退款糾紛率的相關介紹和查看方式了，希望對你有幫助，如果你想了解更多其他指標的知識，請持續(xù)關注幕思城的相關文章。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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