拼多多如何查詢商品降權(quán)或商品禁售-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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其實(shí)拼多多已經(jīng)有“商品限/制”功能了，在這里商家可以在商品限制記錄中，查看到限制原因、限制開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間。這樣就方便商家了解商品禁售降權(quán)的原因，幫助商家更加合規(guī)的經(jīng)營(yíng)店鋪。下面來(lái)具體介紹下“商品限/制”中涉及的規(guī)則，以及如何使用這項(xiàng)功能。一、如何查看店內(nèi)被限商品?在拼多多商家管理后臺(tái)，點(diǎn)擊[店鋪管理-[違規(guī)信息-[商品限制即可看到商品限制記錄，包括限制商品ID、限制原因、限制開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間，以及目前的限制狀態(tài)。二、商品被限原因是什么?商家們?cè)诘赇伣?jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于違反平臺(tái)規(guī)則，平臺(tái)會(huì)視情況對(duì)店鋪及商品作出相應(yīng)限制。商品限制主要分為兩類(lèi)，商品禁售與商品降權(quán)。就商家日常經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，商品禁售原因如下：商品信息類(lèi)：發(fā)布廣告信息;信息與實(shí)際不符;重復(fù)鋪貨;發(fā)布混淆信息;商品要素不一致;發(fā)布規(guī)避信息;發(fā)布違禁信息;描述不符。訂單類(lèi)：客服、售后問(wèn)題嚴(yán)重;虛假發(fā)貨;欺詐發(fā)貨;缺貨;虛假交易。經(jīng)營(yíng)類(lèi)：涉嫌/疑似假貨;惡意導(dǎo)流;不當(dāng)使用他人權(quán)利;商品或店鋪資質(zhì)不合規(guī)定;未依法公開(kāi)或更新經(jīng)營(yíng)資料信息。就商家日常經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，商品降權(quán)原因如下：限制原因：品質(zhì)退款率不達(dá)標(biāo)。考核指標(biāo)：品質(zhì)退款訂單數(shù)：近三十天退款原因?yàn)榕c商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因的售后單數(shù)。品質(zhì)退款率：近三十天品質(zhì)退款訂單數(shù)/(近三十天品質(zhì)退款訂單數(shù)*100+近三十天成團(tuán)訂單數(shù))。對(duì)應(yīng)處理：若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于三倍類(lèi)目均值，將受到下架資源位、禁止上資源位限制;若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)持續(xù)高于五倍類(lèi)目均值，將受到下架資源位、禁止上資源位，降權(quán)限制。最近平臺(tái)小改動(dòng)不少，為了拼多多商家能夠更好的合規(guī)經(jīng)營(yíng)店鋪，大家有空還是要多多關(guān)注規(guī)則的。

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