2021年京東618什么時(shí)候發(fā)貨-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東,京東賣方,京東問(wèn)答。

網(wǎng)購(gòu)時(shí)買家最關(guān)心賣家的發(fā)貨時(shí)間，幾乎每個(gè)買家都會(huì)希望及時(shí)收到貨。在JD.COM618事件當(dāng)天，有很多消費(fèi)者下單，賣家交貨壓力很大。那么2023年JD.COM618什么時(shí)候發(fā)貨呢？

對(duì)于從2023年6月1日00:00:00到2023年6月21日23:59:59銷售的訂單，JD.COM貨物需要在48小時(shí)內(nèi)交付。在此限制中，“交付”指訂單的物流狀態(tài)(取包、轉(zhuǎn)移、交付、收貨等)。)即可以在物流公司系統(tǒng)中查看。定制產(chǎn)品、大型產(chǎn)品、售前產(chǎn)品、預(yù)訂產(chǎn)品等除外。，特殊產(chǎn)品和訂單的交付時(shí)間要求按《JD.COM開(kāi)放式平臺(tái)交付管理規(guī)則》執(zhí)行。

延期交貨怎么辦？

1.如果商家未能在消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)將消費(fèi)者訂購(gòu)商品的快遞運(yùn)單號(hào)碼上傳至JD.COM系統(tǒng)，且消費(fèi)者未能在48小時(shí)內(nèi)查詢訂購(gòu)商品的快遞公司的跟蹤信息，則商家從承諾交貨的最后一天開(kāi)始計(jì)算，48小時(shí)內(nèi)實(shí)際未能交貨將視為延遲交貨。

2.如果買方在賣方在JD.COM交付貨物之前提交退款申請(qǐng)，并且賣方仍想交付貨物，則必須首先獲得買方的同意。未經(jīng)買方同意，買方申請(qǐng)退款后，賣方強(qiáng)行交貨的，買方有權(quán)拒收賣方交付的貨物。

3.如果買方購(gòu)買家具和建筑材料的訂單，并且在產(chǎn)品詳細(xì)信息頁(yè)面上沒(méi)有描述交貨時(shí)間，或者買方和賣方?jīng)]有通過(guò)協(xié)商達(dá)成協(xié)議(包括商家沒(méi)有保留消費(fèi)者同意交貨時(shí)間的證據(jù)的情況)，則JD.COM商家需要在消費(fèi)者付款之日起20天內(nèi)完成交貨。

4.如果商家沒(méi)有按規(guī)定發(fā)貨，可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨。如果商家聯(lián)系后未能滿足發(fā)貨限制要求，可以聯(lián)系JD.COM客服，JD.COM會(huì)按照“JD”處理。COM開(kāi)放平臺(tái)交付管理規(guī)則”。因發(fā)貨問(wèn)題出現(xiàn)消費(fèi)者投訴和交易糾紛的，商家應(yīng)承擔(dān)延期發(fā)貨的賠償責(zé)任。

JD.COM618事件期間來(lái)自JD.COM商家的訂單被要求無(wú)效。如果賣家沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨，可以和商家溝通。如果協(xié)議失敗，你可以向JD.COM的賣家投訴或直接申請(qǐng)退款。

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