店鋪新品怎么提升基礎(chǔ)銷量

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淘寶店鋪運營想要自己店鋪的寶貝排名好，一個好基礎(chǔ)銷量是必不可少的，因此為了提升基礎(chǔ)銷量商家們也是想盡了辦法，那么對于新品來說基礎(chǔ)銷量怎么提升呢?下面小編帶大家一起來了解下！

1、老客戶營銷

如果店鋪擁有了一定的老顧客數(shù)量的話，為了增加店鋪的銷量確實可以通過老顧客營銷的方式去提升店鋪的基礎(chǔ)銷量，但是如果是新店鋪的話，那就不太適用了。

2.贈品輔助新品破零

贈品需要選擇一些符合目標(biāo)用戶需求的商品，并且還要有一定的吸引力，就跟平時某快餐店的圣誕限定禮物一樣，很多用戶可能會為了禮物而來購買商品。

3.利用粉絲基礎(chǔ)破零

現(xiàn)在是屬于粉絲經(jīng)濟(jì)時代，很多店鋪在開店前就積累了一批粉絲了，這個關(guān)鍵時刻就應(yīng)該好好利用，還能夠收獲到買家反饋呢。

4.提升服務(wù)

一般來說，顧客對店鋪的第一印象是服務(wù)問題。態(tài)度好不好，積極性怎么樣，這些都是會影響到顧客的第一印象。比如，對于顧客的疑問和問題，是否能快速而準(zhǔn)確的回答，解釋耐心，語氣客氣，不敷衍。以自身經(jīng)歷來說，如果詢問客服“這件衣服什么時候能收到”，有的客服會回答“三天”，而有的會說“正常來說，三天左右到貨，我們會快馬加鞭到您身邊的?！蓖瑯拥囊馑嫉幕卮穑诙N會給人更好的印象。這樣，客戶的第一印象好了之后，購買欲就會上升，從而增加店鋪的銷量。

5.產(chǎn)品質(zhì)量

目前，顧客對于產(chǎn)品的質(zhì)量越來越重視。對于質(zhì)量好的產(chǎn)品不一定能夠熱賣，但是質(zhì)量不過關(guān)的一定不能熱賣。因此，建議商家在售貨的同時也要監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性。質(zhì)量好的產(chǎn)品不但能夠增加產(chǎn)品的基礎(chǔ)銷量，評價也是不錯的，這樣的話，就可以打造品牌了。

6.售后服務(wù)

除了售前服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，能夠吸引客戶的重點是售后服務(wù)。一般來說，大家在淘寶買東西，基本都是自己用，許多小商品是沒有售后服務(wù)的。如果能有好的售后服務(wù)，不論銷量是不是高，顧客的評價一定是很好的。而評價好了也證明顧客對店鋪很放心，從而很有可能成為回頭客或者推薦給他人，最后也會帶來銷量的增長。

大多數(shù)消費者更加注重服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，例如通過第三方軟件來實現(xiàn)售后服務(wù)的工作，可以從買家咨詢到訂單完結(jié)一整個系列下自動發(fā)送旺旺提醒，發(fā)送內(nèi)容可以自己編輯，在物流已簽收時做好關(guān)懷工作也是非常重要的，可以第一時間了解買家的收貨體驗以及包裹是否存在問題等，如沒問題時也可以通過一定的補(bǔ)償策略來鼓勵買家曬好評、給好評，可以選擇配合店鋪優(yōu)惠券來激勵買家二次復(fù)購，既能提升好評率，又能提升店鋪轉(zhuǎn)化。如果有能力的話再做一下推廣，能做到這些，相信就算你的產(chǎn)品沒有評價和基礎(chǔ)銷量，出單也不是問題。

其實店鋪的基礎(chǔ)銷量對店鋪后續(xù)的發(fā)展壯大也有很大的作用，在進(jìn)行直通車測款時，也需要選擇擁有基礎(chǔ)銷量的商品去淘寶測款，這樣會讓整個數(shù)據(jù)變得更加客觀真實，也有利于測款的準(zhǔn)確性。

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