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    如何提升淘寶店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分的技巧

    2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:37

    本文主題淘寶,淘寶店鋪,淘寶問答。

    如何提升淘寶店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分的技巧

    淘寶店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分可謂是非常重要的,也是淘寶商家每天想著提升的一項(xiàng),但是很多的商家都是表示束手無策,不知該從何下手,小編這里有幾個(gè)提升的技巧,主要從這幾方面下手,下面我們一起來詳細(xì)的看看如何提升淘寶店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分?

    1、保證店鋪產(chǎn)品質(zhì)量

    很多淘寶賣家選擇直通車、鉆展這種推廣,燒錢似的去做,但是有些店鋪?zhàn)詈筮€是生存不下去,因?yàn)橘|(zhì)量才是王道,是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快,產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),買家還是會(huì)不滿意的。如果你還在賣假貨劣質(zhì)貨,是時(shí)候考慮轉(zhuǎn)型了。要進(jìn)質(zhì)量好的貨,要把商品包裝的很規(guī)整,不要在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。這一點(diǎn)都不難,只是一種習(xí)慣。

    2、做好售后服務(wù)

    常言道:態(tài)度決定一切。想想平時(shí)的差評(píng),質(zhì)量問題不是差評(píng)的最大原因,服務(wù)態(tài)度卻占有很大比例。隨便去幾家淘寶首頁做廣告的大店鋪看看,他們的評(píng)分很多都有飄綠的情況。他們的商品質(zhì)量很好,后臺(tái)很硬,裝修精美專業(yè)。影響他們評(píng)分的因素毫無疑問的就是:服務(wù)態(tài)度。

    但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店,他們在當(dāng)買家買完東西后,在發(fā)貨的時(shí)候給買家發(fā)一條提醒,提醒買家發(fā)貨了;同時(shí)到貨的時(shí)候,提醒買家到貨記得查收,全程跟蹤服務(wù),給買家吃定心丸。這里推薦可以使用悟空交易,其中就有發(fā)貨通知、到達(dá)城市、派件中、物流已簽收各種物流場景下自動(dòng)發(fā)送旺旺提醒,輕松做好訂單全流程自動(dòng)化關(guān)懷還可以提升顧客購物體驗(yàn)。

    3、發(fā)貨速度快

    快遞是淘寶很頭疼的問題,連馬云都說有太多的差評(píng)是因?yàn)榭爝f的問題,與賣家并無關(guān)系。

    但是買家從我們店鋪購買東西,遲遲收不到貨,再怎么解釋也和我們賣家脫不了干系。所以,物流是一個(gè)很糾結(jié)的問題,在淘寶自建物流遙遙無期的時(shí)候,我們能做到的就是閃電發(fā)貨,選擇最合適的快遞合作。

    4、主動(dòng)爭取動(dòng)態(tài)評(píng)分全5分

    對(duì)癥下藥,為了彌補(bǔ)以上比較復(fù)雜的安排的不足。我們需要主動(dòng)爭取,提高評(píng)分可謂是立竿見影。

    全5分好評(píng)活動(dòng),假如給了全5分好評(píng)就送現(xiàn)金或者贈(zèng)品,你還會(huì)為了快遞晚兩天到而給差評(píng)么?還會(huì)為了客服5分鐘不理你斤斤計(jì)較嗎?我想是不會(huì)了,搞一些好評(píng)送禮優(yōu)惠的活動(dòng),力度可以大一些,不要總是鉆進(jìn)錢眼里,眼光放長遠(yuǎn)一點(diǎn)好么?

    為避免動(dòng)態(tài)評(píng)分丟失,悟空還能及時(shí)在物流已簽收、訂單交易成功時(shí)主動(dòng)發(fā)信息發(fā)買家提醒買家給訂單評(píng)分,如果在提醒評(píng)分的時(shí)候,附上給滿分即送5元優(yōu)惠券或者是返現(xiàn)金、贈(zèng)品等優(yōu)惠條件,在行動(dòng)上給予買家實(shí)惠,會(huì)大大的提高客戶評(píng)分的。

    以上就是幾個(gè)提升淘寶店鋪DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分的技巧了,詳細(xì)的操作步驟也都在文中闡述了,看完之后你們學(xué)會(huì)了嗎?現(xiàn)在還在迷茫的淘寶商家心里已經(jīng)有譜了嗎?希望小編這篇文章剛好可以幫助到你們,還需了解更多的相關(guān)知識(shí)請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們。

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