淘寶活動策劃怎么做

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淘寶店鋪每一次活動的開展，無論是賣家自主還是受邀組織的大型活動，都離不開活動前期的精心準備和策劃，盡可能的來擴大店鋪知名度，引入更多流量。

本文小編將對淘寶店鋪活動策劃的開展與進行做簡要闡述，為中小賣家提供一些店鋪活動策劃方面的相關(guān)思路。

一、活動規(guī)劃

1、活動主題

俗話說：好題一半文;一個好的主題能夠給迅速吸引消費者眼球，起到很好的宣傳效果。它猶如一個人的靈魂，貫穿活動的始末。

活動主題一般要求簡潔、扼要，最好控制在5個字以內(nèi)，突出新穎與特色，避免冗雜與單調(diào)。比如“天貓新風尚”、“遇見*秋”等主題。

2、活動時間

自主發(fā)起的活動時間猶如結(jié)婚定日子一樣，要選一個“良辰吉日”，確保這個活動期間不會與其他的一些活動產(chǎn)生沖突或者向官方活動“借力”，保證活動效果;活動時間一旦確定后，最好不要隨意更改。以便團隊人員有充足時間做相關(guān)準備工作

3、活動產(chǎn)品

確定參加活動的產(chǎn)品、價格、庫存等信息;為活動產(chǎn)品進行分類，包括引流款、基礎款、形象款等，給消費者呈現(xiàn)不同形式的產(chǎn)品與服務。

4、促銷方式

確定活動的促銷方式，比如滿減、滿送、包郵、抽獎等;促銷方式要結(jié)合當期季節(jié)與產(chǎn)品特色進行，促銷形式不求多、只求精，否則會讓消費者感覺眼花繚亂，找不到方向。

促銷形式在結(jié)合店鋪特色的基礎上，還要學會換位思考，從消費者的角度出發(fā)，制定切實可行的促銷方案，讓買家能夠積極參與進來。

5、推廣資源

確定活動期間所需要的推廣資源支持，比如直通車、鉆展、短信、淘客等營銷媒介，這樣可以讓推廣部門有更多的時間為活動的開展做相應的準備與推廣工作。

根據(jù)活動方案制定廣告投放形式、位置、數(shù)量、預算、時間等，進行有計劃、針對性投放。對于需要淘寶小二審核的廣告位如鉆展，需要提前3-5個工作日提交審核;

6、效果預估

對本次活動的UV、轉(zhuǎn)化率、銷量、銷售高低峰、物流等進行預估，制定活動目標。

二、頁面準備

1、頁面視覺

確定好活動主題后，對店鋪頁面進行設計、調(diào)整，以符合活動風格和相關(guān)要求，提升客戶的體驗，提高轉(zhuǎn)化率;做好寶貝描述工作，提高顧客的對店鋪和產(chǎn)品的信任度，吸引顧客購買;對活動海報進行設計和懸掛，營造活動氛圍;

2、價格修整

活動開始前，對參加活動的商品價格進行統(tǒng)一調(diào)整;同時有專人檢查商品首頁圖片上價格標簽、包郵信息與寶貝詳情頁、活動方案的價格是否一致;避免因頁面前后信息不統(tǒng)一導致顧客的投訴。

3、庫存調(diào)整

調(diào)整商品庫存，避免買家拍下后倉庫無貨，引起客戶投訴;

4、頁面測試與復查

活動頁面做好后，需要對活動頁面的的商品鏈接進行測試，點擊商品圖片，看是否有相對應的寶貝頁面或活動頁面的跳出;同時，對商品的價格、包郵、規(guī)格、數(shù)量等信息進行仔細檢查，確保無差錯信息;對活動頁面的整體視覺進行二次檢查，如有不協(xié)調(diào)之處，需及時更換。

三、團隊準備

1、運營

運營部門需指定詳細可行的活動規(guī)劃，指定負責人和任務完成時間節(jié)點;活動負責人隨時待命，發(fā)現(xiàn)問題時，及時解決。

2、客服

根據(jù)活動前流量預估，適當增加客服人員，合理安排排班時間，確?；顒悠陂g客服在線人數(shù)充足;對客服人員進行活動規(guī)則培訓，熟知活動細則與要求，以便及時有效解決客戶的疑問;

3、設計

設計人員根據(jù)活動主題，指定符合活動要求的相關(guān)頁面，做好視覺設計與維護工作;

4、倉儲

根據(jù)活動前的預估，提前準備好活動商品，進行“預打包”，或者將活動商品統(tǒng)一放置在容易打包的區(qū)域，節(jié)約揀貨時間，提升發(fā)貨速度;

四、活動總結(jié)

活動總結(jié)是營銷活動中非常重要的一環(huán)，它可以幫助我們總結(jié)活動中的經(jīng)驗與不足，找出團隊自身的優(yōu)勢與劣勢，后期根據(jù)活動中所出現(xiàn)的問題可以有針對性的進行改進。

活動總結(jié)需在整個活動結(jié)束后的一周內(nèi)完成，這樣可以避免因時間過長，導致部門細節(jié)問題遺忘或總結(jié)不深刻?；顒涌偨Y(jié)主要包括以下幾個方面：

1、活動指標

流量指標：UV、PV、首頁訪問數(shù)據(jù)、分類頁訪問數(shù)據(jù)等銷售指標：銷售額、客單價、銷售top20寶貝數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化指標：轉(zhuǎn)化率、訪問深度、停留時間、收藏量、靜默轉(zhuǎn)化率、詢單轉(zhuǎn)化率、全店轉(zhuǎn)化率等服務指標：DSR變動、客服響應速度、投訴量需要對以上數(shù)據(jù)進行匯總、分析，根據(jù)數(shù)據(jù)反映出的一些問題進行調(diào)整相應的工作。

2、廣告效果

根據(jù)活動前預備的廣告資源，跟蹤廣告效果，找出在廣告投放上的技巧與不足指出，為下次的廣告投放做相應的準備。

3、活動執(zhí)行情況

根據(jù)活動方案，查看每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況以及所帶來的的實際效果，進行綜合評估，給團隊人員進行一個簡要考核。對活動前、活動中、活動后遇到的問題需進行記錄、分析、總結(jié)，吸取經(jīng)驗和教訓。

4、活動效果對比

將活動后的效果與活動前的預估效果進行對比，找出差異的原因所在，這樣可以為下次的活動預估提供更加準確的思路和方法。

以上是淘寶店鋪活動策劃的基本流程，希望能為賣家梳理思路，找到一個切實可行的活動方案策劃。

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