我聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商了-但沒(méi)有協(xié)商一致-全國(guó)12315平臺(tái)（國(guó)家

本文主題天貓店運(yùn)營(yíng),淘寶監(jiān)督管理局,淘寶問(wèn)答。

我聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商了，但沒(méi)有協(xié)商一致，全國(guó)12315平臺(tái)（國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理局）會(huì)怎么處理？

若您無(wú)法和消費(fèi)者協(xié)商一致，后續(xù)淘寶/天貓工作人員會(huì)介入調(diào)解，如果淘寶/天貓工作人員依然無(wú)法調(diào)解成功，消費(fèi)者可能會(huì)再次向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴，后續(xù)將由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理局安排進(jìn)一步處理。

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