天貓扣12分有什么影響怎么辦-天貓問答電商問答

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常言道無規(guī)矩不成方圓，不遵守交通規(guī)則會被扣駕照分，哪怕你是行人也會面臨罰款;不遵守法律法規(guī)也會面臨處罰;同樣的道理適用于電商，電商雖然是網(wǎng)絡(luò)購物，但是同樣是一個交易市場，需要各種規(guī)則來管控價格、質(zhì)量、商家規(guī)范等等，今天我們主要來說說天貓扣12分怎么處理?

天貓一直以來都致力于保障平臺的規(guī)范運營，為商家和買家打造一個綠色購物環(huán)境，這期間自然有不少規(guī)則在出力了。天貓違規(guī)分為一般和嚴重兩種情況，對于本文的主題扣12分的情況來說，大部分店鋪都是日積月累扣的，一次性扣十二分的畢竟少，但是并不是沒有。

天貓扣分的原因有濫發(fā)信息、虛假交易、重復(fù)鋪貨、延遲發(fā)貨、描述不符、競拍不買、惡意騷擾等等，其中競拍不買、營業(yè)執(zhí)照信息未更新、惡意騷擾一次扣12分;短期內(nèi)進行大規(guī)模虛假交易一次扣48分，不管是賣家還是買家都應(yīng)該了解這些扣分規(guī)則，賣家可以避免踩雷，買家則可以起到監(jiān)督作用。

好啦，接下來我們看看天貓店鋪如果被扣12分處理辦法：

當會員違反一般違規(guī)行，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告七天的節(jié)點處罰。根據(jù)天貓的最新規(guī)則，商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分即被給予限制參加天貓營銷活動七天、向天貓支付違約金一萬元的處理。會員發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當糾正，并扣以一定分值且公布三天。違規(guī)扣分在每年的十二月三十一日二十四時清零。

很多人看到這里，似乎有個疑問，那就是錢能解決一切天貓扣分處罰?這對于消費者來說是不負責任的，其實大家不要擔心，對于一些嚴重違規(guī)的店鋪天貓會直接責令封店的哦!

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