如何做好淘寶店鋪收藏加購(gòu)-做好這三點(diǎn)!-淘寶店鋪收藏加購(gòu)怎么設(shè)置-淘寶問(wèn)答
2023-01-29| 22:55|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:56
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對(duì)于收藏加購(gòu)的商家可以認(rèn)為他們購(gòu)物意愿較高,因?yàn)槭詹丶淤?gòu)過(guò)的顧客中一部分人是本來(lái)就會(huì)買的,這部分人可以稱為高轉(zhuǎn)化意向客戶但實(shí)際上收藏加購(gòu)了不買的也有很多,為高轉(zhuǎn)化意向客戶浪費(fèi)點(diǎn)錢也是值得的,甚至包括瀏覽未購(gòu)買、加入購(gòu)物車的人群,當(dāng)投放重心放在這上面就會(huì)出問(wèn)題了現(xiàn)在分享引導(dǎo)買家收藏加購(gòu)三個(gè)辦法一、店鋪裝修,在店鋪首頁(yè)放上能夠引導(dǎo)收藏加購(gòu)的圖片;
本文將給大家分享引導(dǎo)收藏加購(gòu)中的知識(shí)點(diǎn),希望能對(duì)你有用引導(dǎo)收藏加購(gòu)是店鋪一直要做的動(dòng)作,只是大促前這個(gè)動(dòng)作客服要做的更加盡心才能讓客戶在大環(huán)境沖動(dòng)消費(fèi)下一不小心就買了
我們先來(lái)分析收藏加購(gòu)這個(gè)行為,對(duì)于收藏加購(gòu)的商家可以認(rèn)為他們購(gòu)物意愿較高,整體轉(zhuǎn)化也會(huì)優(yōu)于其他的渠道,因?yàn)槭詹丶淤?gòu)過(guò)的顧客中一部分人是本來(lái)就會(huì)買的,這部分人可以稱為高轉(zhuǎn)化意向客戶
但實(shí)際上收藏加購(gòu)了不買的也有很多,這部分人稱之為高流失風(fēng)險(xiǎn)顧客能把高流失風(fēng)險(xiǎn)顧客爭(zhēng)取回來(lái),為高轉(zhuǎn)化意向客戶浪費(fèi)點(diǎn)錢也是值得的,畢竟體量不會(huì)太大
需要注意的是,對(duì)于收藏加購(gòu),甚至包括瀏覽未購(gòu)買、加入購(gòu)物車的人群,不必要去做大比例投放不要做過(guò)高的高溢價(jià),適當(dāng)投放即可,當(dāng)投放重心放在這上面就會(huì)出問(wèn)題了
現(xiàn)在分享引導(dǎo)買家收藏加購(gòu)三個(gè)辦法
一、店鋪裝修,在店鋪首頁(yè)放上能夠引導(dǎo)收藏加購(gòu)的圖片;點(diǎn)擊詳情頁(yè)裝修,點(diǎn)擊圖片,右下方就會(huì)出現(xiàn)圖片鏈接,插入店鋪優(yōu)惠券的鏈接,可以在手淘客戶端使用;找到一些收藏有禮的官方活動(dòng)
二、SKU文案的運(yùn)用
1寫SKU文案,庫(kù)存設(shè)置為0,通過(guò)排序置頂;可以在已售的SKU加文案拍賣點(diǎn)效果還是請(qǐng)看圖片任何的方法,思路,你別去指望改一個(gè)地方,就能有多大的效果換言之,比如你的產(chǎn)品價(jià)格沒優(yōu)勢(shì),款式不好,用了這些方法,也是沒有多大作用的我們做內(nèi)功,細(xì)節(jié)優(yōu)化,都是在好的基礎(chǔ)上更好細(xì)節(jié)內(nèi)功,效果往往都是疊加出來(lái)的
三、客服引導(dǎo)
淘寶客服在增加店鋪轉(zhuǎn)化率方面是很重要的,客服在和客戶溝通的時(shí)候,可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行收藏店鋪,適當(dāng)提醒收藏店鋪可領(lǐng)取紅包或者贈(zèng)送其他禮物而且為了鼓勵(lì)客服去完成店鋪收藏任務(wù),建議設(shè)置指標(biāo)進(jìn)行考核
以上就是這次分享的所有內(nèi)容了,希望能對(duì)大家有所幫助,感謝閱讀
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