2022年天貓雙十一價格規(guī)則-2020天貓雙11價格規(guī)則-天貓問答

預(yù)售商品報名價≤現(xiàn)貨商品報名價2.預(yù)售活動后不得降價或優(yōu)惠加碼(如：平臺將有可能主動通知消費(fèi)者申請一鍵價保和店鋪同款價保的方式進(jìn)行退差若因此未有效解決而導(dǎo)致消費(fèi)者投訴的，計算出消費(fèi)者最容易享受到的價格我了解到優(yōu)惠包含跨店滿減、品類券(商家出資部分)、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券等其中，店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券只計算全網(wǎng)自動推廣券不滿足跨店滿減門檻的不計入到券后價，商品最低成交價會作為“

2022年天貓雙十一活動已經(jīng)開始報名了，本篇文章為大家介紹，2022年天貓雙十一價格常見問題解答，如下：

一、價格要求&價格力相關(guān)FAQ：

Q1：同個商品，同時報名預(yù)售和現(xiàn)貨，價格有什么要求?

A：1.活動報名價：預(yù)售商品報名價≤現(xiàn)貨商品報名價

2.預(yù)售活動后不得降價或優(yōu)惠加碼(如：增加贈品、發(fā)放優(yōu)惠券等)如有，平臺將有可能主動通知消費(fèi)者申請一鍵價保和店鋪同款價保的方式進(jìn)行退差若因此未有效解決而導(dǎo)致消費(fèi)者投訴的，平臺對商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理

Q2：什么是標(biāo)價?什么是券后價?具體的計算邏輯是什么?

A：

1.標(biāo)價：一般指詳情展示的銷售價格，該價格取設(shè)置單品優(yōu)惠后的價格(如：大促活動價、單品寶等)，若單品優(yōu)惠是只針對特定渠道/人群/定向場景生效的，則不會計入

2.券后價：實時計算活動標(biāo)價可直減優(yōu)惠，計算出消費(fèi)者最容易享受到的價格我了解到優(yōu)惠包含跨店滿減、品類券(商家出資部分)、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券等

其中，店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券只計算全網(wǎng)自動推廣券不滿足跨店滿減門檻的不計入到券后價，滿足門檻的可計入券后價

Q3：商品報名的準(zhǔn)入要求，看不看商品的最低成交價?

A：報名時不檢驗最低成交價，商品最低成交價會作為“商品價格力”工具的計算因子

Q4：雙11的預(yù)售價、現(xiàn)貨價是否計入最低價?第二波活動價格需要在第一波活動價格基礎(chǔ)上打9折嗎?

A：天貓雙11活動商品的成交價不計入最低成交價，天貓雙11活動商品的活動標(biāo)價不計入最低標(biāo)價因此，第二波商品活動價格不需要在第一波商品活動價格基礎(chǔ)上再打9折

Q5：商品價格力高低是什么意思?

A：商品價格力高，代表活動預(yù)計普惠成交價，相比活動前一段時間的最低成交價更有競爭力，反之則沒有競爭力

Q6：商品價格力會影響流量獲取嗎?

A：商品價格力高低將會影響消費(fèi)者對商品的優(yōu)惠感知，從而影響商品轉(zhuǎn)化在此提示各位商家朋友注意管理好商品價格、活動力度同時，平臺將針對提供極致好價的商品，通過購物車好價打標(biāo)、主會場及行業(yè)會場集中曝光等方式幫助商家提升雙11活動效果

Q7：如何打上有好價的標(biāo)簽?

A：當(dāng)商品與淘內(nèi)同款的預(yù)計普惠成交價對比排名有優(yōu)勢，或?qū)儆跉v史N天最低價(比如近90天最低價)時，系統(tǒng)自動打標(biāo)并在前臺透出，無需商家操作商家可通過調(diào)整優(yōu)惠來提高商品排名，即有機(jī)會獲得打標(biāo)

二、價保相關(guān)FAQ：

Q8：同款商品降價，會支持價保嗎?

A：會，消費(fèi)者可通過價保入口選擇店鋪存在同款降價的商品，平臺會在24小時內(nèi)審核，審核屬實的退差給消費(fèi)者

Q9：價保退款的差價，是怎么算的?

A：系統(tǒng)自動計算當(dāng)下同一用戶同一商品，下單的到手價(根據(jù)用戶的優(yōu)惠資產(chǎn)計算)和活動中該用戶實際支付的到手價之間的差價

Q10：雙11消費(fèi)券、88VIP、紅包是否計入價保退款差價計算?

A：價格退款差價的計算范圍，主要包括商品價格直降、店鋪及商品滿減、店鋪及商品優(yōu)惠券、前N件及前N分鐘優(yōu)惠(申請價保時需滿足對應(yīng)的限時、限量條件)等以下優(yōu)惠不計入價保：雙11消費(fèi)券、金幣、積分、紅包、稅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)等詳見《價保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》因88VIP付費(fèi)會員優(yōu)惠導(dǎo)致的差價支持補(bǔ)差，但消費(fèi)者需要在價保訂單付款時和發(fā)起價保時需同時屬于88VIP用戶身份

Q11：針對降價商品，我已經(jīng)通過退運(yùn)費(fèi)的方式給消費(fèi)者退款了，后續(xù)消費(fèi)者還可以申請價保補(bǔ)差嗎?

A：該場景下消費(fèi)者后續(xù)依然可以申請價保補(bǔ)差，并能夠獲得差價賠償建議商家優(yōu)先引導(dǎo)消費(fèi)者通過線上價保入口申請補(bǔ)差，避免重復(fù)退差引發(fā)資損

三、價格管控相關(guān)FAQ：

Q12：活動中可以調(diào)整活動標(biāo)價嗎?

A：活動中不可以調(diào)整活動標(biāo)價，具體價格可編輯時間可在招商后臺查看本次活動的報名操作時間表

Q13：什么叫做假預(yù)熱，會有什么影響，怎么避免?

A：預(yù)熱期日銷券后價

Q14：什么叫做活動商品先漲后降，會有什么影響，怎么避免?

A：預(yù)熱期的日銷標(biāo)價比價格監(jiān)測期期間的最低標(biāo)價(見下表)高出10%及以上，即此商品存在先漲后降行為

Q15：收到活動商品先漲后降修改通知，其中校驗期內(nèi)的最低標(biāo)價哪里查看?

A：商家可以通過商家后臺-【營銷活動中心】-【價格管理中心】-【商品價格管理】模塊查看對應(yīng)的最低標(biāo)價

Q16：收到假預(yù)熱/活動商品先漲后降提醒通知，最晚的調(diào)整時間是多久，錯過了還能再調(diào)整嗎?

A：最晚調(diào)整時間為活動開啟前2小時，商家可根據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行修改對應(yīng)的價格，并在活動開始2小時之前重新提交發(fā)布，逾期商品將無法參加活動，所以商家要及時根據(jù)產(chǎn)品提示進(jìn)行修改哦

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