2016淘寶雙12預(yù)售活動(dòng)規(guī)則詳解

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

2016年雙十一才剛剛結(jié)束，雙12即將來臨。和雙11一樣，雙12也有預(yù)售活動(dòng)，那么，2016淘寶雙12預(yù)售活動(dòng)什么時(shí)候開始?2016淘寶雙12有什么優(yōu)惠呢呢?2016淘寶雙12預(yù)售活動(dòng)的具體情況是什么樣呢?小編下面就給大家分享2016淘寶雙12預(yù)售活動(dòng)規(guī)則詳解：

2016淘寶雙12預(yù)售活動(dòng)規(guī)則：

一、預(yù)售活動(dòng)說明

預(yù)售采用征集預(yù)售模式，賣家設(shè)置商品起訂量征集目標(biāo)，在11月25日0點(diǎn)到12月12日2點(diǎn)，買家需全款支付預(yù)售商品，若到12月12日2點(diǎn)，達(dá)到征集目標(biāo)的，則賣家必須在約定發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。若沒有達(dá)到征集目標(biāo)，則系統(tǒng)退款買家，訂單關(guān)閉，并通過站內(nèi)信，旺旺和手淘消息盒子對沒有征集成功訂單的買家做消息提醒。

二、預(yù)售活動(dòng)時(shí)間

預(yù)售從11月25日00:00:00開始到12月12日凌晨02:00:00結(jié)束。

三、預(yù)售活動(dòng)的付款說明

預(yù)售過程中，買家在拍下征集預(yù)售訂單后，需在72小時(shí)內(nèi)完成全款支付，付款超時(shí)訂單將自動(dòng)關(guān)閉。

四、預(yù)售活動(dòng)的退款說明

11月25日0:00:00—12月11日23:59:59秒的所有拍下的1212預(yù)售訂單，可以隨時(shí)退款，無需賣家確認(rèn)。征集成功后，商品可正常申請退款，但需賣家確認(rèn);征集失敗，訂單將自動(dòng)關(guān)閉，買家所支付款項(xiàng)將自動(dòng)退還。

FAQ

1、我付款了，需要多久才能發(fā)貨?

親，征集預(yù)售需征集成功后賣家才可發(fā)貨(11月25日到12月12日凌晨2點(diǎn)，均為征集中的狀態(tài))，具體發(fā)貨時(shí)間可參考寶貝詳情頁面的最遲發(fā)貨約定時(shí)間。

2、征集預(yù)售支持使用哪些優(yōu)惠方式付款?

親，征集預(yù)售支持使用店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包，可在雙12預(yù)售活動(dòng)結(jié)束前紅包有效期內(nèi)使用;不支持雙1212現(xiàn)金紅包(滿返紅包、火山紅包、紅包雨、秒殺紅包、偷紅包、商家紅包等);

3、征集預(yù)售商品能保證是最低價(jià)嗎?

親，在11月25日到12月12日凌晨2點(diǎn)，預(yù)售價(jià)格為寶貝最近30天最低成交價(jià)。最近30天，若有賣家在10月26日-11月24日)，以低于雙十二預(yù)售的價(jià)格提前售賣，或者“交易成功”或“交易關(guān)閉”的15天內(nèi)，賣家以低于雙12預(yù)售價(jià)進(jìn)行促銷，那消費(fèi)者可以提出申訴(買家可以在“交易關(guān)閉”直接點(diǎn)擊“投訴賣家”)，淘寶網(wǎng)將根據(jù)規(guī)則，對賣家進(jìn)行扣分處罰。

4、征集預(yù)售商品付款后，商品下架了，我之前拍的訂單還有效嗎?

親，訂單與正常征集預(yù)售訂單一樣;如果這個(gè)商品12月12日2點(diǎn)時(shí)已完成征集目標(biāo)，賣家須按照預(yù)售規(guī)則發(fā)貨。若沒有完成征集目標(biāo)，則到雙12雙12凌晨2點(diǎn)后，系統(tǒng)關(guān)單退款。

5.賣家超過發(fā)貨時(shí)間了都還沒有發(fā)貨，該怎么辦?

親，買家全款支付后，若因賣家違約，造成交易無法履行或延遲發(fā)貨，且訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的，賣家要根據(jù)買家訴求，按照《淘寶規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則進(jìn)行違約賠付處理。買家可以在“交易關(guān)閉”直接點(diǎn)擊“投訴賣家”

6.預(yù)售商品可以申請退款嗎?

親，在12月12日零點(diǎn)預(yù)售活動(dòng)結(jié)束前，會(huì)員可隨時(shí)申請退款，無需賣家同意，錢款立即退回;12月12日0.00—2.00時(shí)段不支持申請退款。達(dá)到征集目標(biāo)后，商品恢復(fù)正常，退款規(guī)則與正常商品一致。

7.12月12日2點(diǎn)后，征集成功的訂單，我再去付款，還可以嗎?

親，12月12日2點(diǎn)預(yù)售活動(dòng)結(jié)束后，如預(yù)售商品征集成功，未付款訂單仍然有效，并在下單72小時(shí)內(nèi)完成全款支付，付款超時(shí)訂單將自動(dòng)關(guān)閉，賣家需按照寶貝頁面約定時(shí)間發(fā)貨。

8.賣家超過發(fā)貨時(shí)間了都還沒有發(fā)貨，該怎么辦?

親，買家全款支付后，若因賣家違約，造成交易無法履行或延遲發(fā)貨，且訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的，賣家要根據(jù)買家訴求，按照《淘寶規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則進(jìn)行違約賠付處理。買家可以在“交易關(guān)閉”直接點(diǎn)擊“投訴賣家”。

以上就是關(guān)于2016淘寶雙12預(yù)售活動(dòng)規(guī)則詳解的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助！~話說小伙伴們，雙12還會(huì)剁手嗎~

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