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    雙十一淘寶天貓賣家常犯的幾個錯誤

    2023-01-13| 10:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:48

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    雙十一淘寶天貓賣家常犯的幾個錯誤

    雙11淘寶賣家需要注意什么?雙十一淘寶天貓賣家常犯的幾個錯誤分享給大家!電商最大狂歡盛典雙11即將到來。絕大多數(shù)店鋪都會瘋,有的會賺瘋,有的會虧瘋,如果能抓好節(jié)點(diǎn),這確實(shí)是中小店鋪逆襲的好機(jī)會。下面小編總結(jié)幾點(diǎn)大部分商家在雙11常犯的錯誤,以及告訴大家如何避免。

    一、價格問題

    很多店鋪報(bào)名商品的時候才發(fā)現(xiàn),怎么提示有這么多歷史低價?去年雙11一個天貓店外套超級爆款,月銷1.7萬件,日常價格199,雙11準(zhǔn)備報(bào)名139,結(jié)果報(bào)入商品系統(tǒng)的時候發(fā)現(xiàn),有一筆99元的記錄。為什么出現(xiàn)?客服私下發(fā)了一個100元的商品優(yōu)惠券給一個老客戶作為贈送,以為沒影響,結(jié)果就這一筆,爆款所有sku就必須得99元*90%報(bào)名才可打標(biāo)通過,這是非常致命的。不過最后找了一個有風(fēng)險的辦法解決了。其他滿減丶折扣丶活動等,一定要記得價格為雙11規(guī)則讓路,不要因小失大。

    二、時間點(diǎn)問題

    尤其是對于大店鋪,款式多,庫存多,備貨量大。那么價格修改,庫存修改等幾個時間點(diǎn)一定要提前確定,提前設(shè)置,盡量避免系統(tǒng)最后通知了才去倉促設(shè)置。例如10月30號就禁止上調(diào)價格了,11月7號禁止下調(diào)價格,庫存增減時間點(diǎn)等。進(jìn)入會場的賣家,分為三種:海景房丶主會場丶分會場,各種素材,主圖等,提前按照規(guī)則要求,將圖片做好,第一時間找到鏈接提報(bào),否則入口關(guān)閉了,設(shè)計(jì)還沒做,很多店鋪出現(xiàn)這種問題。

    三、庫存問題

    雙11備貨一般按照比例備貨,例如銷售目標(biāo)600萬,按照歷史與預(yù)計(jì)售罄率60%,那么我們需要備1000萬的貨值,再推算客單價和雙11轉(zhuǎn)化率,客單價一般平均會有30-50%的提升,轉(zhuǎn)化率會有3-5倍的提升,每個店鋪情況不一樣,可以算出流量,然后算出推廣費(fèi)用。一個店鋪,經(jīng)歷過一次雙11,第二次就比較穩(wěn)妥了,有數(shù)據(jù)積累了。備貨在于爆款需要反復(fù)研究,并且觀察同行競品價格與頁面庫存量,然后參考自己店鋪數(shù)據(jù)比例來定。店鋪銷售是以單品支撐的,所以每款都需要研究庫存問題。

    四、承接頁面

    如果是大牌店鋪,品類多,那么建議做店內(nèi)分會場,比如主分會場一線店鋪,店內(nèi)有外套會場,褲裝會場,襯衫會場等,方便買家目的性查找瀏覽;如果品類產(chǎn)品在100個以下,就沒必要了,直接放在首頁樓層展示,體驗(yàn)會更好,一目了然。預(yù)熱與爆發(fā)階段,版面都不一樣,要提前完成頁面設(shè)計(jì),店鋪預(yù)熱階段,商品預(yù)熱階段等,都需要什么樣的頁面,提前做。

    及時更換頁面是非常重要的。有很多店鋪別說雙11了,就平時聚劃算開團(tuán)都第二天了,店內(nèi)還掛著開團(tuán)提醒。預(yù)熱階段的各種活動板塊,首頁第一屏準(zhǔn)備2-4個活動板塊,活動內(nèi)容太多了會眼花繚亂,引導(dǎo)買家考慮時間太長;只有打折滿減又會顯得單一無聊。雙11活動當(dāng)天,例如最后三個小時,一般店鋪都會瘋狂推出一些超低價活動,最后沖刺,也要提前準(zhǔn)備素材版面,到晚上21點(diǎn),直接替換,最后清倉。

    五、推廣節(jié)奏

    越大的店鋪,預(yù)熱越重要。預(yù)熱的越充分,雙11當(dāng)天才會爆發(fā)更強(qiáng)。很多店鋪會覺得1-10號大規(guī)模去推廣,看不到成交,心里沒底。所以省著到當(dāng)天投放,當(dāng)天投直通車鉆展,會發(fā)現(xiàn),錢又很難花出去。一般平均水平應(yīng)該將50%的費(fèi)用用做預(yù)熱投放,剩余50%當(dāng)天投放。每個店鋪情況當(dāng)然也有所區(qū)別,不能硬套數(shù)據(jù)。前提是,預(yù)熱頁面和商品展示都要做完善,這樣投出去的廣告,買家進(jìn)來至少收藏或者添加幾個購物車再走,才是有效的。

    六、提前放水策略

    1-10號如果所有商品都參加預(yù)熱,那么店鋪銷量肯定特別難看,弄不好只有3位數(shù)。所以對于中小賣家有些店鋪,不一定全都預(yù)熱,可以找個別款“提前開售,引爆雙11”。這個時候推出超低價,又能及時發(fā)貨,一大部分買家肯定愿意購買,不一定非得等到雙11當(dāng)天。利用這幾個特價款來支撐這10天的銷售額,也等于提前把競品店鋪放水了一部分銷量。如果是小賣家,什么資源都沒有,那就利用這段空檔期,把自己的特價款推一推,否則雙11當(dāng)天,都去搶大牌了,誰也看不到你,也不會記得你。

    最后千萬別以為雙11一過,就可以去補(bǔ)覺了。11月12號到15號,也是比較好的促銷點(diǎn),雖然價格比雙11稍微貴點(diǎn)。但是很多沒搶到的買家,還會繼續(xù)購買,這個時候可以推出雙11返場等活動,將自己的庫存款繼續(xù)清倉幾天,銷售額至少比10月日均要多的多。還是提前做一個返場的頁面,把庫存款集中展現(xiàn),然后推出相應(yīng)的優(yōu)惠,雙11過后要求價格提高,但如果想低價,可以調(diào)整店鋪優(yōu)惠券或直接滿減,是不違規(guī)的。做好返場,銷售額也會增加不少。

    雙11相關(guān)的問題還有很多,量級越大的店鋪越復(fù)雜,只要避免錯誤,就能避免損失。運(yùn)營和店長的主要工作就是把控節(jié)奏,協(xié)調(diào)好所有的時間節(jié)點(diǎn)和各類需求,讓團(tuán)隊(duì)人員都明確自己該做好什么事,如何達(dá)到那個雙11目標(biāo)銷售額。

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