淘寶店購(gòu)物流程可視化
2023-01-13| 10:39|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:39
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本文主題淘寶店購(gòu)物流程可視化,淘寶問(wèn)答。
以前淘寶店的購(gòu)物流程方式幾乎是清一色的文字模式,顧客讀著很累,很煩;買家如果沒(méi)仔細(xì)看清楚,買完?yáng)|西不滿意后很容易給店家差評(píng)!今天給大家說(shuō)說(shuō)可視化購(gòu)物的3大好處!
可視化的購(gòu)物流程3大好處!
1:省去客服跟客戶解釋并提醒客戶注意相關(guān)事宜,省掉時(shí)間就是省掉金錢!
2:客戶不必費(fèi)解你的羅嗦條款一目了然,提高效率!
3:給顧客留下好印象,認(rèn)為你的店鋪夠細(xì)心、夠?qū)I(yè)!
以玉器商品為例,淘寶上賣玉器的不計(jì)其數(shù),如何有效快速的告訴顧客你的商品是優(yōu)質(zhì)的,如果你有心,做一張這樣的圖片示例,相信即使你家的商品貴上一些,別人也會(huì)更認(rèn)同你的品質(zhì)!
因?yàn)橛衿魃唐焚F重且又是易碎品的特殊性,在顧客購(gòu)買之前必須要讓顧客清楚的了解你的購(gòu)物流程,以及物流方式,于是這樣比個(gè)購(gòu)物流程圖就顯得尤為重要!
這是眾多店家最容易回避的問(wèn)題,與其回避倒不如坦誠(chéng)相對(duì),這樣顧客也會(huì)覺(jué)你的店夠真誠(chéng),要知道,誰(shuí)在淘寶購(gòu)物也不會(huì)動(dòng)不動(dòng)就退貨的,不排除某些刁蠻的顧客,但大部分退貨原因還是由于店家不夠細(xì)心造成的,這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)!
如果以上圖片都是必需品的話,那下面這張圖片就是點(diǎn)綴品了,沒(méi)有它你不會(huì)被減分,但有了它你就會(huì)加分,因?yàn)?,顧客在瀏覽的時(shí)候會(huì)覺(jué)得夠被重視,夠溫馨!
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