拼多多運費險的規(guī)則是什么-拼多多問答電商問答

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其實，淘寶有專門的運費險，拼多多這邊也不能輸，它有也自己的運費險，那想要使用這個拼多多運費險，就需要熟悉它的規(guī)則是什么?所以，接下來我們就需要來了解下運費險的相關信息，這樣有助于大家以后使用。

什么時候可以用運費險?

首先要與客服聯(lián)系，溝通補償金額。申請退貨成功，商家簽收，補償運費險會自動原路返回。

雖然有運費險，但也要分責任，退貨不代表都要承擔費用，所以，在這方面都是需要搞明白，具體是誰擔責。

如果是收到產品就存在質量和不能使用等問題。這個商家就需要承擔運費，消費者使用產品之后出現(xiàn)的問題，也是需要商家承擔運費的。

買家收到的商品與下單的商品顏色、外觀不一致等，就屬于發(fā)錯貨，也是商家的責任，都需要負責。

可以說退貨包運費是店主聯(lián)合平臺給的額外服務，目前，可能也有部分商家暫時未達到相應條件，建議多選購心儀商品，保持良好的購物行為。

如果在運費方面超出運費的，超出的部分如果是自身原因申請退款則由買家承擔，商家原因申請退款則由商家承擔。

還有商家如果是不收到付件，要記得提前和買家溝通好，如果沒有提前說，就是商家自己的責任了，所以，可以在詢問退貨地址時向用戶說明拒收到付件，這樣才不會產生糾紛。

通常來說，因為東西都是比較低價的，所以，退款的情況是比較少的，而且商家的利潤微薄，在涉及到退運費的時候，要溝通清楚不要買家說退就退，必須要根據實際的情況來，如果是自己的質量問題或是疏忽，那就是自行承擔。

如果你在平臺上使用過運費險退貨的，應該可以發(fā)現(xiàn)，在退貨之后，平臺通常都會給消費者十元以上的運費補貼，所以，大家使用了運費補貼還是能夠賺到幾塊錢，當然，能不能用運費險，就看是誰的來負責了。

其實，拼多多運費險的使用規(guī)則就看產品的問題屬于誰的責任，如果是你自己的責任，那就需要自己出運費，如果是商家的責任，那有可以使用的運費險，你就可以不用承擔運費，而這筆費用就由商家和平臺這邊來出，所以，也不是所有的退貨都會有運費險的。

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