淘寶店鋪物流服務(wù)評(píng)分怎么來的

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對淘寶店鋪來說，如果想要將店鋪的綜合評(píng)分提升上去，那肯定也需要考慮到物流服務(wù)這一塊，那么店鋪的物流評(píng)分到底是怎么來的，對店鋪和賣家來說有什么用呢?

淘寶店鋪評(píng)分規(guī)則與寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)有關(guān)。

若買家在進(jìn)行店鋪評(píng)分時(shí)，只對其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)分，就確認(rèn)提交了，則視為完成店鋪評(píng)分，無法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評(píng)分，剩余未評(píng)的指標(biāo)視作放棄評(píng)分，不會(huì)默認(rèn)評(píng)分。

店鋪評(píng)分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項(xiàng)指標(biāo)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中，物流公司服務(wù)評(píng)分不計(jì)入賣家的店鋪評(píng)分中，但會(huì)計(jì)入物流平臺(tái)中。

計(jì)算方法：每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次。店鋪評(píng)分一旦做出無法修改。

計(jì)算周期：每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù)。

另外，店鋪評(píng)分由買家對賣家作出，包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。買家若完成對淘寶商城賣家店鋪評(píng)分中寶貝與描述相符一項(xiàng)的評(píng)分，則其信用積分增加一分。

有什么用?

一、對買家來說

1、評(píng)價(jià)信息更詳細(xì)了，通過三個(gè)方面(寶貝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度)更加全面的了解賣家在已購買過商品的買家心中的滿意度。

2、評(píng)價(jià)信息更新鮮了，買家看到的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分永遠(yuǎn)都是近6個(gè)月的，了解賣家最新的評(píng)價(jià)信息是買家最想要的。

二、對賣家來說

1、評(píng)價(jià)更客觀了，區(qū)分了對賣家和對物流公司的評(píng)分，賣家不用因?yàn)槲锪鞴镜姆?wù)差而得到低分。當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)“物流公司服務(wù)”項(xiàng)得分非常低，那就該考慮換合作物流啦!

2、店鋪發(fā)展不受歷史約束很多賣家對歷史低分都會(huì)耿耿于懷，而店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分給每個(gè)賣家的機(jī)會(huì)都一樣，只會(huì)將6個(gè)月的評(píng)分展示給買家，讓賣家放開心胸最大化的提高店鋪的綜合品質(zhì)。

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