淘寶退款糾紛率1筆有對(duì)店鋪影響嗎-一筆退款糾紛率對(duì)店鋪有什么影響-淘寶問(wèn)答
2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:66
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對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō),一定要關(guān)注自己淘寶店鋪的一些數(shù)據(jù),比如說(shuō)退款糾紛率這個(gè)數(shù)據(jù)非常的重要,它會(huì)直接影響到商品的權(quán)重,如果出現(xiàn)了一筆的話,是否會(huì)對(duì)店鋪有影響呢?
淘寶退款糾紛率1筆有對(duì)店鋪影響嗎?
淘寶退貨退款對(duì)店鋪的影響不大
退款成功后對(duì)于店鋪會(huì)產(chǎn)生一個(gè)退款率(對(duì)賬戶使用無(wú)影響)同時(shí)會(huì)根據(jù)退款的處理時(shí)間會(huì)計(jì)算平均退款處理時(shí)間按照新的淘寶排名規(guī)則,被搜索率的話和寶貝本身沒有關(guān)系,這個(gè)和用戶的搜索習(xí)慣有關(guān)或者當(dāng)前關(guān)鍵詞的熱門程度有關(guān)
所以不會(huì)影響,但是在排名上面,如果糾紛退款率達(dá)到一定的比例,那么其他條件相似的情況下面,退款率比較低的排名會(huì)比較好一點(diǎn),所以退款率不能很高
淘寶退貨退款介紹如下:
糾紛退款率對(duì)店鋪排名的影響在于:糾紛退款率會(huì)對(duì)淘寶賣家報(bào)一些營(yíng)銷活動(dòng)作出一些限制以及降低商品的排名所以,若賣家的糾紛退款率高的話,會(huì)影響到商品的銷量
一個(gè)退款糾紛會(huì)在30天后清除另外:退款率如果超過(guò)50%,店鋪就要關(guān)閉假如作為消保賣家,退款率過(guò)高將被強(qiáng)制退出消保退款糾紛:買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成協(xié)議,由淘寶客服介入且判定為支持買家及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和
退款糾紛率高怎么辦?
1)如果發(fā)現(xiàn)自己店鋪退款糾紛率高的時(shí)候之后處理退款個(gè)案中,就要小心處理了避免再次出現(xiàn)退款的糾紛
當(dāng)賣家與買家就退款方面不能達(dá)成一致的時(shí)候,無(wú)論是賣家還是買家發(fā)起淘寶小二介入時(shí),當(dāng)官方小二判定賣家敗時(shí),這一筆訂單就產(chǎn)生了退款糾紛了那么,店鋪的退款糾紛率就跟著高了
2)當(dāng)買家申請(qǐng)退款后,盡量與買家達(dá)成一致,不能使買家要求淘寶小二介入
買家申請(qǐng)了小二介入后,賣家與買家多溝通想辦法使買家撤消小二介入
3)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,店鋪沒有再產(chǎn)生糾紛退款時(shí),糾紛退款率自然就會(huì)降低
根據(jù)了解得知如果淘寶退款糾紛率出現(xiàn)了一筆是肯定會(huì)對(duì)店鋪造成影響的,首先它會(huì)影響到淘寶店鋪的評(píng)分,如果評(píng)分非常低的話,對(duì)于提升排名來(lái)說(shuō)都會(huì)造成一定的影響,現(xiàn)在大家都知道了
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