淘寶雙12如何退款
2023-01-10| 13:40|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:58
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本文主題淘寶,淘寶賣家淘寶雙12,,淘寶問(wèn)答。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)進(jìn)入十二月份,要說(shuō)這個(gè)月淘寶最大的活動(dòng)就是雙12年終盛典了,雖然雙十一活動(dòng)才剛剛過(guò)去,但是仍然有小伙伴還需要繼續(xù)購(gòu)物的,在購(gòu)物時(shí)也會(huì)出現(xiàn)需要退款的情況,那么淘寶雙12如何退款?
一、淘寶雙12如何退款?
淘寶雙12想要退款和日常退款是一樣的,沒(méi)什么特別的,只是12號(hào)這天無(wú)法退款,13號(hào)就可以申請(qǐng)退款了。
二、淘寶雙12退款規(guī)則:
1、發(fā)貨類退款、投訴申請(qǐng)規(guī)則:
雙十二當(dāng)天00:00:00-2023年12月18日23:59:59期間付款的淘寶訂單,在12日零點(diǎn)到21日24點(diǎn)期間,買家無(wú)法選擇退貨理由,也無(wú)法選擇投訴原因的情況大家不要擔(dān)心,只要22日零點(diǎn)后,才能選擇上述理由。
2、賣家處理退款時(shí)間規(guī)則:
(1)對(duì)于在2023年12月12日00:00:00到2023年12月18日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶退款、退貨申請(qǐng),賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的五日內(nèi)進(jìn)行處理,如果逾期還沒(méi)有處理的畫,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)按退款協(xié)議處理。
(2)買家在2023年12月12日00:00:00到2023年12月26日23:59:59期間填寫退貨物流信息,且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的,賣家應(yīng)在買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日之內(nèi)必須進(jìn)行處理,如果逾期沒(méi)有處理完成,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。
3、買家填寫退貨運(yùn)單號(hào)規(guī)則:
對(duì)于賣家在2023年12月12日00:00:00到2023年12月26日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng),買家應(yīng)在賣家同意其退貨申請(qǐng)之日起的7日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào),逾期未填寫退貨申請(qǐng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。
雙十二當(dāng)天是不能退款的,因?yàn)楫?dāng)天訂單量比較大,如果買家一直退款的話,店家會(huì)忙不過(guò)來(lái)的哦,而且可能會(huì)引起系統(tǒng)癱瘓,所以各位小伙伴們?cè)?3號(hào)凌晨就可以申請(qǐng)退款了喲!
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