快手小店時間長了怎么退款-快手問答電商問答

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在快手上面開店肯定也會出現(xiàn)想要申請退貨退款的情況，但是如果時間比較長了，這種情況應該怎么申請退款呢?如果退款的次數(shù)多了，對消費者來說會不會有影響呢?

退款完結時長是指從退款申請到退款最終完結的總耗時，分為“僅退款自主完結時長”和“退貨退款自主完結時長”。

1、僅退款自主完結時長：

僅退款自主完結時長=近30天僅退款申請到退款完結總時長/近30天僅退款完結總筆數(shù);

2、退貨退款自主完結時長：

退貨退款自主完結時長=近30天退貨退款申請到退款完結總時長(剔除商家同意起買家操作時長)/近30天退貨退款完結總筆數(shù);

注意：

商家同意起買家操作時長：即從商家同意買家退貨申請起，到買家上傳單號/買家超時未上傳單號退款關閉/買家取消退款的時長將不被納入計算。

退款完結：指的是退款單狀態(tài)為“退款成功”和“退款關閉”狀態(tài)。

自主完結：指的是沒有平臺介入處理的退款單，平臺介入的退款不納入退款時長計算。

大家申請退款之后，不要心急，需要等待幾個工作日哦!快手小店退款，一般會原路返回。用戶使用什么軟件支付的，那么退款的時候，就會退到支付軟件內。還是沒有到賬的用戶，可以聯(lián)系客服或者店家詢問。

多了有影響嗎?

快手小店退款多了不影響使用的顧客下單又退貨可能是東西。尺碼不對怎樣的，這都屬于正常的范疇。對店鋪是沒有影響的。

另外，在快手小店上面也有極速退款的功能，主要是指非虛擬類商品、訂單金額小于300元、用戶在訂單支付完成后6小時內申請退款、商家還未發(fā)貨，買家申請退款時將執(zhí)行極速退款。

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