淘寶賣家賬戶被騙取他人財(cái)物處罰凍結(jié)

本文主題淘寶,淘寶賣家,淘寶問答。

現(xiàn)在很多年輕人在淘寶上購物，因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間需要上班，很少有時(shí)間去實(shí)體店購物。購物是非常勞動(dòng)密集型的，所以他們會(huì)選擇在淘寶上購物，不僅價(jià)格優(yōu)惠，還節(jié)省了很多時(shí)間。淘寶火熱的平臺(tái)，成就了很多商家。淘寶上購物雖然很方便，但是也有很多爭議。比如很多賣家會(huì)被投訴詐騙他人財(cái)物，然后開戶。

但是，很多人會(huì)有一個(gè)疑問，是不是只要賣家投訴賣家詐騙了別人的資金，他的賬戶就會(huì)被凍結(jié)？其實(shí)不是。賣家賬號(hào)被凍結(jié)是因?yàn)楹芏嗳艘黄鹣蛸u家投訴。我想很多賣家都遇到過這種情況，被凍結(jié)的資金早就是買家的交易資金了。一般在買家確認(rèn)收貨或者系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨后，該訂單的交易金額被凍結(jié)到賣家的支付寶中。凍結(jié)時(shí)間一般在十五天左右，凍結(jié)的資金是賣家支付寶里無法使用的余額。

資金被凍結(jié)是因?yàn)檫@個(gè)順序有一定的風(fēng)險(xiǎn)。淘寶官方凍結(jié)資金的目的是為買家提供一個(gè)保障，希望買家在交易完成后能及時(shí)解決任何問題。但一般情況下，很少有買家會(huì)向賣家投訴，甚至向賣家投訴也基本不會(huì)涉及被動(dòng)資金，所以只要賣家誠信經(jīng)營店鋪，就不會(huì)出現(xiàn)這種情況。而賣家應(yīng)該如何解決這種情況？

如果出現(xiàn)這種情況，淘寶會(huì)非常嚴(yán)肅的對(duì)待賣家，限制賣家的登錄和產(chǎn)品發(fā)布等等。如果賣家想解決這個(gè)問題，需要在十五天內(nèi)登錄淘寶賬號(hào)，然后進(jìn)入賣家中心，點(diǎn)擊體檢中心，點(diǎn)擊處罰記錄，找到被處罰的訂單，然后點(diǎn)擊查看原因，再點(diǎn)擊“我要申訴”，然后辦理申訴。

從以上信息可以看出，賬戶中的凍結(jié)資金大部分是由于訂單出現(xiàn)異常情況造成的，只要賣家按照訂單的明細(xì)處理投訴，投訴成功后，處罰自然會(huì)撤銷，凍結(jié)資金會(huì)解凍，但如果投訴不成功，處罰會(huì)繼續(xù)。

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