淘寶商家碰到刷手惡意退款該如何解決跑單騙子?

本文主題淘寶惡意退款,淘寶報(bào)備,淘寶問(wèn)答。

許多商家都會(huì)通過(guò)s單來(lái)提高銷量，同時(shí)刷手的好評(píng)也可以提升寶貝的排名。但偶爾會(huì)碰到一些惡意退款的刷手，商家該怎么應(yīng)對(duì)呢？

惡意退款遇到情況1：s單基本都是空包，如遇刷手惡意退款，申請(qǐng)小二介入前一定要聯(lián)系改接淘寶s單空包點(diǎn)打電話過(guò)去，索取收貨憑證，還有就是發(fā)貨那邊的物流單號(hào)，有些快遞空包站點(diǎn)是不發(fā)這些收貨憑證的，不過(guò)還是要問(wèn)問(wèn)。要是發(fā)的是帶小禮品的可以索要收貨憑證，這一點(diǎn)可以上傳上去，舉報(bào)買家是騙子。

惡意退款遇到情況2：

若碰到刷手以揭發(fā)你s單而申請(qǐng)售后威脅要退款，我們?cè)谠谝?guī)蜜上進(jìn)行報(bào)備，報(bào)備成功后我們將對(duì)已提交的訂單進(jìn)行拒絕處理，因?yàn)橐烟峤怀晒Φ挠唵螣o(wú)論結(jié)果是商家還是刷手贏，都不會(huì)包含在爭(zhēng)議和其他數(shù)據(jù)中，即不會(huì)影響任何商家的問(wèn)題。注：如未報(bào)備，可申請(qǐng)復(fù)檢，復(fù)檢很容易。

我們?cè)诿枋鲋袑?xiě)：此單為s單，買家惡意申請(qǐng)退款，小二后臺(tái)是可以查到對(duì)方的全部商家都進(jìn)行了退款詐騙行為，這種詐騙賬號(hào)應(yīng)該被永久封禁處理！

由于處理s單是系統(tǒng)的事情，而規(guī)蜜小二是處理我們寶貝訂單，所以對(duì)我們的店鋪影響不大。

如果商家s單遇到刷手惡意退款的情況，小編認(rèn)為要么就是承認(rèn)s單，然后舉報(bào)。或者留下快遞底單，上傳憑證，證明自己被騙了。

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