拼多多怎么舉報品牌侵權(quán)-拼多多問答電商問答
2023-01-12| 10:28|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:66
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本文主題拼多多,拼多多賣家,拼多多問答。
現(xiàn)在國家對于品牌安全的意識挺強的,在拼多多平臺中就出現(xiàn)過很多品牌侵權(quán)的情況,作為拼多多商家,如果您遇到了侵權(quán)的問題,是需要去維護自己的權(quán)益的。拼多多怎么舉報品牌侵權(quán)?
方法一:在拼多多里刪除被投訴侵權(quán)的內(nèi)容或者商品,可以解決商標侵權(quán)的問題。
賣家若是在拼多多被投訴商標侵權(quán),可以進入拼多多的后臺-發(fā)布新商品-編輯-修改商品的列表,在修改商品列表中可以修改商品的規(guī)格、標題等等。
在拼多多里編輯商品是為了將商品中跟投訴相關(guān)的內(nèi)容,比如商品詳情圖中涉及到商標侵權(quán)的圖片刪除或者更換,這樣才可以提交商品進行審核。
方法二:賣家在沒有侵權(quán),并且有證據(jù)的情況,可以通過申訴維護賣家的權(quán)益。
賣家在有證據(jù)的情況下,可以直接進入拼多多管理后臺-店鋪管理-違規(guī)信息,查看到違規(guī)的商品并點擊申訴。如果是賣家是因為不當使用他人商標被投訴,則需要提供與商標侵權(quán)申訴相關(guān)的憑證,比如商標授權(quán)書,商標注冊證明等等。
方法三:與投訴方溝通,讓投訴方同意主動撤訴,能夠為賣家減少更多的損失。
在拼多多后臺的通知里,賣家可以查看到投訴方的聯(lián)系方式,賣家可以通過這個聯(lián)系方式與投訴方進行溝通。比如了解一下投訴方的訴求,如果他想要獲得金錢的賠償,賣家也可以給出適當?shù)馁r償金額,投訴方感受到你的誠意之后,可能就會主動去撤訴。
當投訴方主動撤訴之后,被刪除或者下架的商品會自動恢復(fù)。若是沒有恢復(fù),賣家可以自行提交商品審核,耐心等待審核通過即可。
如果商家遇到侵權(quán)問題的話,一定要及時處理,保證自己的利益,可以使用以上的幾種方法去維權(quán),如果不去及時的維權(quán)的話,那么對您的店鋪會造成一定的影響哦。到時候就來不及了。
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