淘寶差評申訴成功訣竅是什么

本文主題淘寶差評,淘寶賣家,淘寶問答。

對淘寶賣家來說，如果遇到了差評，肯定也希望能夠去進(jìn)行申訴，尤其是惡意差評價，但是想要申訴成功，其實也要求各位賣家們能夠掌握一些訣竅，我這就來給各位介紹。

首先，了解清楚買家發(fā)起惡意差評的意圖，也就是說她主要是圖個什么，是要錢還是要別的。

如果是要錢，就要判斷是敲詐勒索還是想占小便宜，敲詐勒索可以直接向平臺舉報或報警。

在排除了敲詐勒索的前提下，如果對方只是想占點小便宜，而你那邊返現(xiàn)對你來說比較困難或者是你直接就是壓貨的話，就很直接的跟她溝通。如果你返現(xiàn)很方便的話，能滿足對方小要求改評價是最好的。

淘寶賣家一定要注意，最最重要的，首先要以改為好評為前提，實在不行寫一個精彩的回評。做淘寶的都要經(jīng)歷差評的，要放平心態(tài)。

倘若買家堅持不改，那么賣家就可以采取強(qiáng)硬措施了。

注意事項：

1.淘寶不合理要求：需雙方聊天舉證號，證明評價者以中差評要挾為前提，利用中差評謀取額外錢財或其它不當(dāng)利益的評價。

2.賣家威脅：專業(yè)給中差評，且通過中差評獲取額外錢財或不當(dāng)利益給出的評價。

3.同行：與同行交易后給出的中差評。

4.第三方詐騙：第三方詐騙所產(chǎn)生的評價。

5.泄露信息或辱罵：擅自將別人的信息公布在評語或解釋中，在評語或解釋中出現(xiàn)辱罵或污言穢語，損壞社會文明風(fēng)貌等行為，淘寶網(wǎng)將刪除評語或解釋中辱罵或污言穢語部分文字，但是評價不刪除。

賣家們?nèi)绻龅讲缓侠淼脑u價可以選擇相對應(yīng)的入口，提交資料。就可以了，成功率非常高，可是必須是讓給差評的買家有以上行為才可以成立。

可是很多時候大家可以誘導(dǎo)，比如，問親你要賠50塊錢有點多呢，賣給你產(chǎn)品才39元。只要消費者回復(fù)或者承認(rèn)了，之后聊天記錄就是證據(jù)了，一切誘導(dǎo)他說出不合理評價里面要求去做。

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