淘寶雙十一來臨

本文主題淘寶雙十一來臨,淘寶客戶服務(wù),淘寶問答。

離雙十一還不到一個月，不知道賣場準備好參加嘉年華了嗎？或者我不知道怎么處理我的臉？沒關(guān)系。跟小編一起去看看你需要做什么！

對比選款：

不要根據(jù)自己的喜好進行隨機選擇，一旦你錯了，你就會對活動的效果產(chǎn)生嚴重的影響。有些人說，大促銷是加熱低成本的產(chǎn)品，然后你會錯的！上活動寶貝是店里最流行的。在買方眼中，銷售額越高，口碑好，質(zhì)量好，服務(wù)好。

期優(yōu)化工作：

寶貝標題優(yōu)化：優(yōu)化是每個寶貝的標題必須做下尤其重要活動。我們都知道，自然流動的寶貝標題優(yōu)化變高，以提供保護給事件。

主圖和細節(jié)：主圖突出顯示活動。產(chǎn)品明細頁上的細部圖和功能圖不能夸大，但能真實反映。

調(diào)整下架的時間：不建議在同一天安排寶貝的下一幀時間。今年的“雙十一”不是周末，所以很多人都會在清晨下單，所以去產(chǎn)品的時間很長，所以要設(shè)定產(chǎn)品的下一幀的前三天。而且，寶貝，在"雙10-1"一天或兩天后，你可以挑選一些失蹤的魚。

關(guān)聯(lián)銷售：

必須有與金錢相關(guān)的優(yōu)勢，我們必須滿足的促銷活動時，一定要贏利的錢轉(zhuǎn)化率相關(guān)聯(lián)。

售后服務(wù)：

每年的“雙11”都是對快遞的重大考驗。有些買家等了一個半星期才看到你送貨，一定不缺中差評！所以賣家應(yīng)該先準備好貨源，即使是隔夜，也要及時發(fā)貨，最好不要超過星級期。還有送貨流程。雖然這是快遞公司的問題，但你不能忽視。糟糕的是你，不是快遞公司。你需要及時跟蹤交貨情況。根據(jù)該地區(qū)的送貨速度，如果發(fā)現(xiàn)超出正常時間3-5天仍未到達，需要咨詢快遞公司，安撫買家。

客服：

“雙人10”也是客戶服務(wù)的主要考驗。一定有很多買家要求一定數(shù)量的寶貝參加活動，或者是否有折扣，如何打折等等。這要求客戶服務(wù)部門了解“二對一”的各種細節(jié)，以便準確和清楚地回答買方。有必要提前做好大型推廣機構(gòu)的培訓和準備工作。核心是熟悉的產(chǎn)品。有必要提前對大型推廣機構(gòu)進行培訓和準備。核心是熟悉的產(chǎn)品。為了得到更好的轉(zhuǎn)換，有必要對商店的所有活動進行培訓，并要求所有的客戶服務(wù)部門做到透明，明確活動的全部內(nèi)容。為了解釋和減少采購過程中的不確定性，使客戶陷入困境，活動規(guī)則也是必要的。

以上就是小編給大家?guī)淼南嚓P(guān)內(nèi)容，文章就給大家介紹到這里了，想要知道更多家居電商資訊請繼續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù)幕思城電商。

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