雙11活動(dòng)方案應(yīng)該做什么準(zhǔn)備

本文主題淘寶,淘寶店鋪,淘寶問(wèn)答。

對(duì)于很多淘寶天貓商家來(lái)說(shuō)，雙11是一年中的盛事，它可以給商家?guī)?lái)流量，有效吸收店鋪的奶粉。很多商人都會(huì)精心準(zhǔn)備的。今天是雙11在2023年的正式注冊(cè)日，這意味著雙11正式開(kāi)業(yè)。接下來(lái)的幾個(gè)月將是為企業(yè)準(zhǔn)備雙11，然后作為一個(gè)商業(yè)活動(dòng)，雙11應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備？隨小編一起來(lái)看看吧。

1、產(chǎn)品

從旺季開(kāi)始，雙11熱銷必然是秋冬季產(chǎn)品，所以從現(xiàn)在開(kāi)始，秋冬商品將逐步建成，重量的早期積累和買家的評(píng)價(jià)，雙11可以很好的銷售。

2、店鋪服務(wù)

店鋪服務(wù)包含售前售后服務(wù)、購(gòu)物關(guān)懷、增值服務(wù)三部分;開(kāi)通店鋪專屬客服，提供專業(yè)咨詢服務(wù)，減少客戶下單的疑慮;完善的購(gòu)物關(guān)懷和售后服務(wù)，能有效提高店鋪dsr評(píng)分，減少被扣分風(fēng)險(xiǎn)，一旦八月被扣分，雙11報(bào)名基本就涼涼了。

云短信的客戶關(guān)懷功能包括支付、物流、簽名、退款四個(gè)環(huán)節(jié)。24個(gè)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)造最佳購(gòu)物體驗(yàn)，為買家?guī)?lái)高品質(zhì)的客戶體驗(yàn)，減少惡意評(píng)價(jià)，提升店鋪聲譽(yù)，提升新客戶忠誠(chéng)度，有效留住老客戶。

3、客戶維護(hù)

客戶維護(hù)可以從日常店鋪活動(dòng)、店鋪微搜、短信營(yíng)銷關(guān)懷等方面進(jìn)行互動(dòng)，如購(gòu)買彩票、投票禮遇、節(jié)日關(guān)懷短信等。

4、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

內(nèi)容是業(yè)務(wù)自操作的重點(diǎn)，內(nèi)容越多，在商店中的數(shù)千人和數(shù)千人就越準(zhǔn)確，將引入更多的流量。

（1）直播運(yùn)營(yíng)：

直播作為內(nèi)容營(yíng)銷的中流砥柱，它的帶貨能力是驚人的，“口紅一哥”李佳琪，一句omg就能讓口紅買斷貨，甚至網(wǎng)友都說(shuō)“天不怕，地不怕，就怕李佳琪的omg”，今年天貓618狂歡日零點(diǎn)開(kāi)啟僅僅15分鐘，淘寶直播帶動(dòng)的成交額就突破了億元大關(guān)。為了做好直播的工作，一個(gè)有趣的錨，有趣的不是一定很有趣，但必須有專業(yè)知識(shí)；其次，類別的豐富；第三，產(chǎn)品的性價(jià)比，直播下沉的市場(chǎng)消費(fèi)者，對(duì)價(jià)格非常敏感；第四，后臺(tái)合作，現(xiàn)場(chǎng)控制，發(fā)送的優(yōu)惠券，容易在貨架上打敗產(chǎn)品，紅包雨和其他分銷的無(wú)縫合作。

（2）短視頻運(yùn)營(yíng)：

隨著網(wǎng)絡(luò)速度的發(fā)展和斗陰等視頻軟件的普及，短視頻在淘寶推廣中的地位越來(lái)越重要。在雙十一期間，有很多短期的視頻投稿活動(dòng)，主要用于商品的匹配，以解釋為主，簡(jiǎn)單的商品展示視頻是無(wú)用的。建議企業(yè)正計(jì)劃從現(xiàn)在開(kāi)始慢慢地，主推不同內(nèi)容的錢莊，多拍視頻。

（3）買家秀運(yùn)營(yíng)：

首先，看看優(yōu)質(zhì)買家的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)顯示：

1）必須是有圖評(píng)價(jià);

2）文字不少于10個(gè)字，必須和商品相關(guān)，真實(shí)描述心得，使用效果;

3）關(guān)于圖片：圖片不少于2張,且主圖清晰美觀，不得有牛皮蘚，不能變形拉伸。

4）豐富和有趣的內(nèi)容，以及過(guò)濾器有一個(gè)有限的背景音樂(lè)，文字有限;

5）視頻長(zhǎng)度10-15秒最佳，且封面圖清晰美觀。

以上就是小編給大家?guī)?lái)的相關(guān)內(nèi)容，文章就給大家介紹到這里了，想要知道更多家居電商資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注家居售后服務(wù)幕思城電商。

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