京東自營退款多久到-京東問答電商問答

本文主題京東,京東客戶,京東問答。

一般京東新品或是活動，部分商品都是執(zhí)行預(yù)售。我們知道預(yù)售是先付定金，至于尾款在規(guī)定的時間內(nèi)付完即可，那么京東自營退款多久到？

京東自營退款多久到？

1、京東在線支付及POS機(jī)刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會依據(jù)銀行及相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，我們均會安排原卡原退。

2、公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進(jìn)行公司轉(zhuǎn)賬，目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中。

一般京東自營退款大約在1-3個工作日會到賬，若是超出時間范圍的話，大家可以直接撥打京東熱線咨詢的哦。

京東自營商品指在商品詳情頁明確標(biāo)識為“京東發(fā)貨并提供售后服務(wù)”的商品，此外為第三方賣家商品。在商品退貨時，需扣除購買該商品時通過評價或曬單所獲得的京豆及相應(yīng)優(yōu)惠，如賬戶京豆已使用，則從商品退款金額中相應(yīng)扣除;有贈品的主商品發(fā)生退貨時，需將贈品一并提交退貨返回，如贈品未退回，則主商品無法全額退款。

自營售后服務(wù)有哪些？

1、7天無理由退貨。客戶購買京東自營商品7日內(nèi)(含7日，自客戶簽收商品次日起計算)，在保證商品完好的前提下，可無理由退貨。(部分商品除外，詳情請見各商品細(xì)則)

2、售后上門取件。客戶購買京東自營商品15日內(nèi)(含15日，自客戶簽收商品次日起計算)因質(zhì)量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內(nèi)，京東提供免費上門取件服務(wù)。非質(zhì)量問題的上門取件需要收費(PLUS會員用戶例外)。

3、售后到家。如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，京東將提供上門取送及原廠授權(quán)維修服務(wù)。京東售后到家服務(wù)僅針對部分指定商品，具體以客戶下單時訂單詳情為準(zhǔn);此服務(wù)僅限京東自營商品(京東銷售和配送);法定節(jié)假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。

大家可以根據(jù)自己是哪種類型的退款來查詢到賬時間哦，同時提醒大家有關(guān)京東退款中經(jīng)常遇到的問題一定要多注意哦。

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